Вакансии в городе Москва

Грамотная устная и письменная речь. Опыт ведения телефонных переговоров. Умение быстро усваивать новую информацию, умение слушать. Владение компьютером на уровне...

Приём входящих обращений(1-я линия технической поддержки). Консультация абонентов по вопросам предоставляемых услуг. Первичная диагностика проблем с абонентским подключением...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков). Понимать проблемы и помогать клиентам решать...

Работать вместе с экспертами по сервису и перенимать их опыт. Опыт работы в IT, телекоме или ИБ от 2 лет.

Сопровождать сервисы информационной безопасности на всех этапах их жизни. Общаться с заказчиками, участвовать во встречах и помогать им понимать, как...

Умеет настраивать живые порталы, а не демки. Готов работать по нашей методологии и правилам. Нормально реагирует на разбор задач и...

Настраивать Bitrix24 по готовой методологии и техническим заданиям старшего интегратора. Разбирать текущую систему клиента, предлагать и реализовывать настройки в...

Высшее образование авиационного профиля. Знание английского языка на уровне не ниже «Pre-Intermediate». Опыт работы по техническому обслуживанию и ремонту...

Оказание инженерно-технологической поддержки инженерно-техническому персоналу и заказчику. Обработка поступивших технических запросов от инженерно-технического персонала. Обработка запросов, поступающих...

Желательные навыки: Понимание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий, баз данных. SQL на достаточном уровне для написания запросов по...

Помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции. Контроль за функциональностью, настройка и обслуживание рабочих...

Опыт работы по предполагаемой должности: 1 - 3 года (поддержка 1С, администрирование ЭДО или схожие задачи). Образование: (информационные технологии, прикладная...

Администрирование 1С:ERP, 1С:ЗУП, 1С:Бухгалтерия (обновление, доработка, исправление ошибок, консультация пользователей). Разработка печатных форм и...

Огромное желание обучаться новому и развиваться в IT. Готовность к интенсивной работе с постоянной загруженностью. Опытный пользователь ПК (ОС Windows...

Приём, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки : по телефону, корпоративному мессенджеру, от 1-2ой линии технической поддержки...

Образование высшее, обязателен опыт работы в сфере IT от 2 лет. Навык мониторинга серверного оборудования, а также опыт диагностирования работоспособности...

Мониторинг работоспособности ИТ-сервисов, выявление неисправностей, организация и контроль устранения неполадок. Организация и контроль исполнения регламентов, планов, графиков работ.

Готовность к разъездному характеру работы и отсутствие противопоказаний к нему. Самостоятельность и вовлечённость, которые помогут создать оптимальную и эффективную схему...

Приём, обработка и выполнение заявок от операторов АЗС по устранению неисправностей терминального оборудования на сети АЗС Газпромнефть, Газпром и Партнёров.

Желательные навыки: Понимание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий, баз данных. SQL на достаточном уровне для написания запросов по...

Помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции. Контроль за функциональностью, настройка и обслуживание рабочих...

Экспертные знания Windows Server 2008/2012/2016/2019/2022 (ADDS, ADFS, Failover Cluster, RMS, RDS, WSUS, VDI, GPO, CA, PKI...

Администрирование серверной инфраструктуры компании. Участие в проектах по построению и модернизации ИТ инфраструктуры. Подготовка технической документации, составление спецификаций.

Высшее или среднее образование по машиностроительному профилю (предпочтение отдается автомобильному профилю). Опыт работы в должности технического эксперта, диагноста, либо в...

Проверять и обрабатывать технические запросы, карточки диагностики на техническую поддержку и согласование ремонтов в соответствии с процедурами, предусмотренными дилерскими контрактами.

Высшее образование (техническое, прикладная математика, IT). Опыт работы в качестве специалиста по сопровождению ПО, специалиста технической поддержки (начиная с 1...

Сопровождение и консультация представителей заказчиков по вопросам работы системы. Разбор и анализ проблемных ситуаций, поиск оптимальных решений. Изучение функциональных особенностей...

1–3 года в роли IT-техника, полевого инженера или сервисного специалиста. Понимание принципов работы СВН, СКУД, Wi-Fi, сетей...

Техническая поддержка и диагностика (на местах): обслуживание и ремонт периферийного оборудования: СВН, СКУД, Wi-Fi, принтеры, кассовая техника, мультимедиа, интерактивные...

Профильное ИТ/математическое высшее образование. Опыт работы в роли специалиста администрирования прикладных решений от 1 года. Опыт работы с операционными...

Взвешенной стратегии развития. Человеческим и профессиональным качествам своих Работников. Постоянству в отношениях с Клиентами. Своевременному использованию новых технологий бизнеса.

Высшее образование. Опыт работы со схожим функционалом от 2-х лет. Знания: MS Active Directory, Exchange, DHCP, DNS, Print server...

Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами (основная функция).

Знание основ бухгалтерского учета. Знание закрывающих документов. Владение MS Word, MS Excel, 1С: Бухгалтерия, 1С: Документооборот на уровне...

Работа с закрывающими документами. Обработка закрывающих документов по договорам на поставку товаров/оказание услуг/выполнение работ (получение документов, проверка корректности...

Опыт Service Desk/ITSM. Работа с JIRA (пользователь). Настойчивость, коммуникация (без страха звонить команде и требовать информацию). Понимание SLA/процессов.

Контроль создания инцидентов в JIRA + эскалация (1/2/3 линии). Сбор рабочей группы (все команды проекта), доведение проблемы, контроль составления...

Опыт администрирования систем, развернутых серверах с ОС Linux и Windows. Сопровождение ПО на СУБД Oracle/Postgre. Написание скриптов SQL.

Анализ и решение обращений в рамках сопровождаемого ПО, контроль качества сопровождения по своему направлению. Разработка метрик и настройка мониторинга работоспособности...