Вакансии в городе Москва

Среднее техническое/высшее профессиональное образование (инженерное, инженерно-техническое). Опыт работы специалистом техподдержки . Уверенный пользователь ПК (общесистемное ПО, офисный пакет, браузеры...

Обработка обращений пользователей . Устранение технических неисправностей . Обслуживание корпоративных систем . Документирование инцидентов.

Высшее образование/неполное высшее образование. Желателен опыт работы в сфере продаж в финансовом секторе (предпочтительнее b2b) от 6...

Обработка входящих запросов от пользователей по т электронной почте или через чат. Решение технических проблем пользователей. Консультирование пользователей по вопросам...

Имеете опыт настройки, работы с операционными системами семейства Windows. Имеете опыт установки и настройки программного обеспечения. Имеете опыт работы с...

Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат). Решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP.

Высшее/Неоконченное высшее техническое образование. Наличие базовых технических навыков, понимание работы протоколов TCP/IP, чем роутер отличается от коммутатора и...

Прием и регистрация обращений на техническую поддержку (онлайн через систему ServiceDesk, электронная почта, телефон). Заказчики - юридические лица. Первичная обработка и...

Высшее образование (Техническое, Информационные технологии). Уверенные знания ОС Windows (представления о файловой системе Windows, реестре, службах, драйверах). Знания ОС Linux...

Техническая поддержка клиентов компании (ИТ\ИБ специалисты организаций) с использованием тикет-системы. Консультировать клиентов по вопросам работы с программными продуктами.

Опыт работы в подразделениях сопровождения или мониторинга информационных систем. Знание принципов работы web-серверов, dns-серверов, основы работы сетей.

Сопровождение систем интернет-эйвайринга. Обеспечение доступности систем интернет-эйвайринга на уровне не ниже указанному в SLA. Мониторинг и анализ работы...

Знание основ администрирования и опыт работы с системами виртуализации РЕД Виртуализация/oVirt/zVirt/Rosa Virtualization. Опыт работы с Libvirt, QEMU.

Решение возникающих вопросов на портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций).

Умение искать, анализировать и использовать информацию для формирования ответов клиентам. Базовые знания HTML, CSS, DevTools (будет плюсом знание JavaScript).

Обработка входящих технических обращений клиентов (телефония, тикеты). Консультирование клиентов по возможностям сервиса. Оказание технической поддержки по продукту. Прохождение пользовательского пути...

Законченное высшее образование (медицинское/ биологическое/биотехнологическое). Опыт работы в биологических лабораториях. Английский язык - уверенное владение. Знание теоретических основ NGS.

Проведение выездного обучения новых клиентов работе с диагностическими NGS-наборами (приготовление библиотек, запуск секвенатора, работа с документацией и ПО для...

Высшее образование. Знание сетевых технологий на уровне продвинутого сотрудника технической поддержки. Навыки администрирования клиентских ОС семейства Windows, офисного пакета MS...

Поддержка работоспособности учебных комплексов: подготовка учебных классов к занятиям, поддержание работоспособности и профилактика сбоев в функционировании рабочих станций, периферии, ЛВС...

Готовность к разъездной работе. Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows. Опыт установки и настройки кассового ПО (желательно, Кристалл).

Инженерная поддержка супермаркетов, производств и складов. Инженерная поддержка торгового оборудования. Участие в развитии инфраструктуры розничной торговли. Участие в открытии супермаркетов...

Опыт работы в саппорте от 6 месяцев. Желателен работы в смежных сферах: хайриск-проекты, iGaming, платформы с открытием кейсов, NFT...

Оперативное реагирование на обращения пользователей в онлайн-чате в установленные сроки (в среднем 3–5 минут). Обработка типовых запросов с...

Имеете опыт в аналогичной должности или в администрировании проектов от 1 года. Владеете на уровне уверенного пользователя ПК и 1...

Управление занятостью сотрудников технической поддержки. Постановка, распределение и контроль выполнения задач сотрудниками технической поддержки. Ежедневный контроль процессов обработки тикетов и...

Опыт работы в технической поддержке (2-я линия или близкие роли) от 0,5 года. Знание ОС Windows на уровне...

Обработка инцидентов и обращений, эскалированных с первой линии поддержки. Диагностика и решение технически сложных проблем пользователей (ПО, оборудование, сеть).

Опыт работы в отделе технической/клиентской поддержкиHelp Desk от 0,5 года. Понимание процесса обслуживания оргтехники на уровне диагностики и...

Прием и обработка всех входящих обращений по след каналам связи (телефония,ServiceDesk, Яндекс.Мессенджер, корпоративная почта). Оповещение Компании и сотрудников структурных...

Высшее образование. - Опыт работы в ИТ и телеком структурах от 2 (двух) лет. - Опыт и навыки внедрения и сопровождения ИТ...

Участие в формировании и улучшении операторских услуг. Поддержание взаимоотношений с существующими Заказчиками по вопросам технического сопровождения. Информационное сопровождение договоров присоединения.

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...