Вакансии в городе Москва

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Высшее, неполное высшее или среднее специальное образование (технический профиль будет преимуществом).

Оказание комплексной технической поддержки пользователей по всем вопросам, связанным с IT-инфраструктурой. Прием, регистрация и оперативная обработка входящих заявок от...

Техническое высшее образование (IT, инженерия, автоматизация и смежные направления). Базовое понимание: Умение ясно излагать мысли и не теряться в общении...

От рабочих компьютеров и серверов до CRM, СКУД, видеонаблюдения и мобильных приложений. Принимать и регистрировать обращения клиентов в HelpDesk-системе.

Опыт работы в IT от года и выше. Продвинутый уровень Windows Windows 10/11, Яндекс 360. Базовые знания устройства IT...

Предоставлять информацию смежным IT отделам в рамках обработки инцидентов и участия в проектах. Решение поступающих от пользователей обращений.

Опыт работы с документами и их подготовкой. Опыт работы с технической документацией на английском языке. Высшее техническое образование.

Составление технической документации: разработка технического задания, подготовка технической части коммерческих предложений для заказчиков, перевод технических документов на английский язык.

Техническое образование и/или опыт работы в IT-компании (1-2 года). Уверенные знания основ сетевых технологий и протоколов (TCP...

Оказание технической поддержки на 1-й линии для клиентов различного масштаба по вопросам работы Secure-T Awareness Platform.

Техническая грамотность. Отличное знание ПК. Умение работать с электронными картами для построения маршрутов. Желателен опыт работы в сервисной службе.

Контроль наличия вновь поступивших заявок. Согласование сроков проведения работ с клиентом в рамках SLA. Назначение заявки на исполнителя работ.

Опыт работы в сфере IT, желателен опыт в технической поддержке пользователей. Знание и опыт работы с операционными системами Windows (все...

Обеспечение технической поддержки сотрудникам компании по вопросам использования программного обеспечения и оборудования. Установка, настройка, обновление и сопровождение программного обеспечения на...

Опыт работы с кассовой техникой и периферийным оборудованием от 1 года. Внимательность и аккуратность в работе. Высокий уровень обучаемости.

Техподдержка клиентов по оборудованию и программам по телефону, электронной почте, на форумах. Написание технических инструкций на оборудование. Техническое обучение сотрудников...

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (опыт в финтехе будет преимуществом). Высокая обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность. Опыт работы с...

Взаимодействие с командой разработки и участие в реализации задач по передаче знаний и стандартизации операций для 1 линии технической поддержки.

Опыт работы в качестве 1,5-ой или 2-ой линии поддержки. Опыт работы в Service desk. Опыт работы с...

Администрирование антивирусных систем (kaspersky endpoint security). Администрирование ACУРВ системы (bio time). Администрирование Service desk системы. Техническое сопровождение Банковских программ.

Опыт с инструментами Grafana, Zabbix, Prometheus, Splunk, ELK Stack, Kibana (Elasticsearch), Graylog, Splunk. Базовые знания настройки алертов (CPU, память, диски...

Мониторингом работы критичных автоматизированных систем и качества предоставления сервисов. Оперативным определением влияния и периметра инцидента, корректной приоритизацией и эскалацией, подключением...

Опыт работы в 1С — не менее одного года. Умение выстраивать общение с клиентами и доходчиво разъяснять информацию простыми словами.

Поддержка и доработка конфигураций 1С (УТ, БП, ЗУП). Консультирование клиентов по вопросам, связанным с решением задач в 1С.

Опыт работы с онлайн-кассами Эвотор и/или Атол (регистрация, перерегистрация, замена ФН и т.д.). Уверенное администрирование Bitrix24...

Настройка и подключение кассового оборудования (Эвотор, Атол) + регистрация в ФНС. Настройка Wi-Fi и видеонаблюдения в точках проката.

Какие навыки и знания потребуются: Эксплуатация системного ПО. Знакомства с платформами: Kaspersky Endpoint Security, Kaspersky Console.

Инженер технической поддержки. Техническая поддержка сотрудников компании и заказчиков на 1-й линии поддержки. Эксплуатация группового ИТ-оборудования в офисах...

Опыт работы с ОС Windows 10/11, Windows Server 2016–2022. Базовые знания Active Directory, групповых политик (GPO).

Техническая поддержка пользователей бэкофиса (рабочие места, ПО, периферия) на платформе MS Windows. Администрирование пользователей в Active Directory (создание, блокировка, сброс...

Опыт работы от 3х лет в техподдержке офиса. Знание комплектующих, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля.

Решение технических вопросов. Настройка клиентских операционных систем Windows (версии XP и выше). Удаленное устранение сбоев. Проведение начальной диагностики для определения...

Знание письменного английского языка на уровне Advanced (C1), лингвистическое образование будет преимуществом. Опыт работы в службе поддержки пользователей в...

Оказание поддержки в чатах преимущественно на английском языке. Пост-обработка чатов в тикетной системе Help Scout. Мониторинг и решение проблем...

Уверенное знание ОС Windows на уровне администрирования (установка, настройка, диагностика). Опыт установки, настройки и диагностики базового ПО (MS Office, браузеры...

Администрированием пользователей в корпоративных системах. Установкой, настройкой и обновлением программного обеспечения. Подготовкой, выдачей оборудования для новых рабочих мест, заменой существующего...

Опыт работы со сложными доменными структурами (Samba DC/Microsoft Active Directory). Уверенные навыки работы с ОС Linux (rpm-пакетная база...

РЕД АДМ - система централизованного управления ИТ-инфраструктурой. Агрегирует в себе множество модулей администрирования различного назначения. Позволяет управлять доменной инфраструктурой под...