Вакансии в городе Москва

Опыт работы в технической поддержке музыкального лейбла. Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности. Умение быстро ориентироваться в информации и...

Ведение и обновление каталога: добавление релизов, сбор метаданных, контроль прав. Подготовка и загрузка контента: оформление, техническая вёрстка, отправка на DSP.

Опыт работы на первой линии поддержки. Уверенное знание ОС Linux /Asterisk/Debian/ubuntu/centos/astralinux/Unix. Знание принципов работы протоколов...

Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine). Отработка триггеров Zabbix. Поддержка пользователей. Администрирование серверных ОС Linux.

Гибкость настроек (правила синхронизации, маппинг полей). Демо-версии: Запрос демо-доступа к решениям-лидерам.

4. Установить и настроить выбранное решение. 5. Провести тестирование функциональности. 6. Подготовить отчет о результатах. Область применения: Синхронизации остатков товаров.

Знать продукт со стороны пользователя лучше всех и быть готовым помочь. Специалистов с опытом работы в технической поддержке - от 6...

Отвечать на вопросы пользователей в чате поддержки и по телефону. Уметь в ходе общения с клиентом выявлять корень проблемы. -

Высшее профильное образование. Опыт работы специалистом технической поддержки 1С от 1 года. Аналитический склад ума. Умение работать с большими...

Активное взаимодействие по входящим заявкам с заказчиками внутри компании и отдела. Работа с внутренней базой CRM на уровне администратора.

Знание и понимание семейства операционных систем Microsoft Windows (на уровне администратора локальной системы). Знание продуктов Microsoft Office. Понимание принципов работы...

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению...

Высшее образование. Опыт работы с разными ITSM. Желателен опыт работы в технической поддержке.

Работа на первой линии технической поддержки, отслеживание и подтверждение событий службы мониторинга ИТ-систем, классификация, решение или эскалирование пользовательских обращений...

Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет. Опыт работы с CRM и PLM-системами (преимуществом будет опыт работы...

Обработка входящих заявок пользователей через систему Helpdesk, почту и мессенджеры. Полный цикл поддержки: от фиксации и классификации инцидентов до их...

Знание системы «Честный знак». Среднее специальное или высшее образование. Уверенное использование ПК и офисных программ. Умение работы с ЭДО.

Полное сопровождение проекта по маркировке продукции. Работа в личном кабинете «Честного знака»: регистрация, создание и отслеживание заявок на эмиссию, получение...

Опыт работы в поддержке (1, 2 линия) от 1 года. Знание продуктов MS Office. Опыт работы с баг-трекинг системами...

Поддержка клиентов (почта, запросы, телефон). Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании. Создание и ведение тикетов (опыт...

Опыт работы на должности специалиста поддержки от 1-го года на первой\второй линии. Умение работать с большим объёмом информации.

Обрабатывать и маршрутизировать поступающие запросы в соответствии с каталогом ИТ-сервисов. Консультировать пользователей по базовым вопросам. Администрировать пользовательские данные (заведение...

Практический опыт работы от 1 года в сфере мониторинга ИТ-инфраструктуры. Твёрдо понимать принцип работы систем мониторинга, иметь представление о...

Контролировать состояние и бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и сервисов с использованием инструментов мониторинга (Grafana, Zabbix, Prometheus). Проводить первичный анализ на...

Высшее техническое образование. Наличие дополнительного профильного образования приветствуется. Опыт технической эксплуатации инженерных систем коммерческой недвижимости (ВК, ОВиК, ППС, ТЭУ, электроснабжение...

Руководство эксплуатацией здания. Осуществление технической эксплуатации всех инженерных систем здания: осветительные приборы, электроснабжение, водоснабжение, системы вентиляции и кондиционирования.

Умение быстро усваивать новую информацию и разбираться в интерфейсах. Опыт в клиентской поддержке, консультировании или сервисных службах — будет преимуществом.

Обрабатывать запросы и отвечать на вопросы, используя готовые шаблоны. Консультировать и обучать пользователей работе с инструментами мессенджера. Помогать пользователям шаг...

Владение инструментами администрирования баз данных: SQL Server Management Studio, PL/SQL Developer. Опыт работы с инструментами мониторинга: Grafana, Zabbix, Spotlight...

Выполнение операций по подготовке и разворачиванию сред баз данных. Решение инцидентов и проблем с базами данных. Проактивная работа по предотвращению...

Знание протоколов семейства TCP/IP, модели OSI. Опыт администрирования Linux (мы используем Ubuntu, Debian, CentOS, Astra Linux). Умение выполнять диагностику...

Внедрение и сопровождение телекоммуникационных решений. Снятие и анализ лог-файлов с оборудования заказчиков, выявление проблем, а также подготовка рекомендаций и...

Опыт работы в технической поддержке от 2 лет. - Уверенные знания Windows, Office, VPN и базовых сетевых настроек. - Понимание, что такое...

Принимать и обрабатывать обращения сотрудников (около 50 пользователей в центральном офисе и филиалах). - Настраивать и обслуживать рабочие станции Windows 10...

Высшее профессиональное образование. Опыт работы по специальности не менее 3 лет. Базовое знание Linux (kdb, eth, env, grep, pipes, vim...

Обеспечение непрерывной работы сервисов. Устранение возникающих неполадок – обеспечение SLA. Анализ и расширенная диагностика сбоев. Выявление системных факторов, приводящих к сбоям...

Высшее техническое образование со специализацией в области информационных технологий, автоматизированных систем управления, системного анализа. Свободное знание английского языка (письменно, устно...

Поддержка рабочих мест (включая топ-менеджмент), копировально-множительной техники, систем АКС/ВКС. Консультирование пользователей (включая топ-менеджмент) по телефону, электронной...

Опыт работы по направлению Service Desk. Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники. Понимание работы стека протоколов TCP IP, модель OSI.

Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей. Обслуживание презентационного оборудования, серверного и коммуникационного оборудования. Управление объектами Active Directory. Обработка инцидентов и...