Вакансии в городе Москва

Знания операционных систем Windows 10\11 на уровне системного администратора. Отличные знания компьютерных комплектующих. Опыт настройки сетевого оборудования.

Работа в чатах на первой\второй линии технической поддержки. Решение проблем пользователей ПО. Сбор необходимой информации для разработчиков по проблемам...

Понимание принципов работы сетей Ethernet, протоколов семейства TCP/IP. Понимание принципов работы основных протоколов и технологий: DHCP, DNS, VPN, VLAN.

Решать возникающие вопросы у клиентов при обращении через тикет-систему, онлайн чат и входящие телефонные вызовы. Контактировать со смежными отделами...

Работали в контакт-центре или в службе поддержки клиентов — от 1 года. — Грамотно говорите, умеете быстро ориентироваться в диалоге и...

Ищем грамотного и ответственного специалиста, который будет принимать входящие звонки, заносить обращения в систему, обзванивать клиентов по пропущенным звонкам и...

Знание и понимание способов оптимального устранения инцидента и его последствий. Навыки координации кросс-функциональных команд. Понимание работы сетей и сетевых...

Координация процесса устранения высокоприоритетных и резонансных инцидентов на сервисах Cloud.ru. Управление жизненным циклом инцидентов: от выявления до устранения и пост...

Уверенный пользователь ПК. Грамотная письменная и устная речь. Понимания принципов построения и эксплуатации сетей передачи данных, знание основных сетевых протоколов.

Осуществлять мониторинга состояния информационных систем, каналов связи, сетевого и серверного оборудования. Осуществлять мониторинг доступности и производительности информационных ресурсов.

Наша экспертиза - стратегия и консалтинг, технологии и операции, направленные на цифровизацию бизнеса. В своей деятельности мы сочетаем обширные знания, опыт...

Помощь пользователям в решении типовых вопросов по ноутбукам, телефонам, информационным системам и т.п. (1-я линия поддержки).

Высшее техническое образование. Опыт работы в технической / инжиниринговой среде от 3 лет. Базовое понимание основ механики/гидравлики. Опыт работы с...

Предпродажная поддержка: ответы на базовые технические вопросы от менеджеров и клиентов, помощь в первичном подборе оборудования по заранее определенным критериям.

Стаж от 1 года в ИТ. Опыт работы в 1 С. Опыт установки и настройки операционных систем Win 7/10...

Прием обращений от сотрудников (по телефону и электронной почте). Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами...

Опыт работы в технической поддержке. Понимание работы операционных систем Windows (10/11) и Linux (Alt, Astra). Навыки работы в доменной...

Принимать и обрабатывать обращения пользователей (инциденты и запросы на обслуживание). Вести учет обращений в системе управления задачами и контролировать сроки...

Разрабатывать пользовательские инструкции, формировать Базу знаний. -Опыт работы в подразделении по поддержке сервисов и пользователей не менее 1 года. -

Консультировать пользователей по вопросам использования корпоративных информационных систем. Регистрировать заявки пользователей корпоративных информационных систем, запрашивать дополнительную информацию, выполнять правильную классификацию...

Образование высшее. Стаж работы в области информационных технологий или телекоммуникаций (желательно). Опыт работы с крупными или VIP-клиентами.

Организация приема обращений клиентов Компании ТТК, связанных с предоставлением Компанией ТТК услуг связи (за исключением розничных услуг). Информирование клиентов по...

Используемый стек технологий: Linux. Ansible. Networking, TCP/IP. Опыт администрирования Linux (мы используем RedHat/CentOS). Умение выполнять диагностику сети и...

Творческая работа по внедрению комплексов производства «Цитадель» (финальное распределение по задачам определяется по результатам интервью). Работа по выявлению и устранению...

Опыт работы в технической поддержке от 3 до 6 лет. ОБЯЗАТЕЛЕН. Опыт работы на аналогичной позиции весьма приветствуется.

Контроль и учет звукового и мультимедийного оборудования на складе компании в отеле. Координация и распределение техников по залам отеля для...

Опыт работы специалистом от 1 года. Умение находить нужные сведения в справочниках, FAQ и других источниках для решения запросов пользователей.

Прием и обработка поступающих обращений от пользователей. Ответы на распространенные вопросы пользователей через базу знаний. Предоставление технической поддержки и консультаций.

Опыт работы в позиции Support L1 специалиста ((b2b/b2c). Английский B2+.

Консультировать партнеров во внутренних каналах. Наполнять и актуализировать внутреннюю базу знаний.

Опыта работы от 1 года. Понимания принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение). Знания операционных систем...

Обрабатывать поступающие обращения в Jira. Проводить первичную диагностику и сбор необходимой информации для решения проблемных ситуаций. Консультировать сотрудников смежных ИТ...

Работать в Excel таблицах. - Опыт работы от 1 года. - Грамотную устную и письменную речь. - Обучаемость и быстрое усвоение новой информации. -

Обеспечивать первоклассную поддержку клиентов через текстовые чаты. - Отвечать на входящие сообщения, решать операционные вопросы и оформлять заявки. - Работать в СРМ...

Профессиональное, отличное знание программ 1С. Приветствуется опыт работы с системами: 1C ERP, 1С ДО 3.0, 1...

Работа на первой линии поддержки ИТ с системой Итилиум (в перспективе). Диагностировать и устранять: технические проблемы, связанные с офисным оборудованием...

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с ТСД, СШК, термопринтерами. Опыт работы в AD, понимание принципов работы...

Техническая поддержка внутренних пользователей, установка и обслуживание АРМ. Оказание помощи при возникающих проблемах. Обработка поступающих задач в системе Service Desk.

Высшее техническое образование. Опыт проведения презентаций, семинаров по продукции, обучения сотрудников. Предпочтение отдается кандидатам, имеющим опыт в сфере инженерной сантехники.

Консультирование отдела продаж и контрагентов по оборудованию по продукции заводов https://www.wester.su/ и http://www.aq-plastic.ru/. Анализ технических сравнений с конкурентами.