Вакансии в городе Москва

Высшее/ среднее специальное образование. Опыт работы не менее 2-х лет в данном направлении. Знания: Правила и принципы работы платежных...

Квалифицированная поддержка клиентов и консультация по POS терминальному и банкоматному оборудованию.

Усидчивость и способность выполнять однообразную работу. Способность быстро и качественно работать с большим объемом информации. Внимание к деталям и грамотность.

Обработка картинок: выделение объектов, поиск сцен, определение типов картинок и другие. Работа над задачами с текстом: анализ тональности, выделение именных...

Опыт работы с СУБД (PostgreSQL). Умение собирать, анализировать и систематизировать требования. Знание основ управления проектами, ключевых ролей и их взаимодействия...

Участие во встречах с заказчиками и партнерами совместно с менеджерами по развитию бизнеса. Выявление и анализ потребностей заказчиков, согласование с...

Знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров. Знание принципов функционирования, логики и конфигурирования/администрирования ОС семейства Linux.

Удаленной квалификацией и решением инцидентов, возникших на СХД собственного производства компании YADRO, согласно базе знаний. Техническим обслуживанием СХД производства YADRO.

Знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров. Знание принципов функционирования, логики и конфигурирования/администрирования ОС семейства Linux.

Техническим обслуживанием СХД производства YADRO. Мониторингом и диагностикой состояния систем. Плановыми обновлениями систем хранения данных производства YADRO. Плановыми профилактическими визитами...

Опыт работы в интеграции: от 2х лет. Понимание принципа работы HTTP протоколов взаимодействия и функционирования веб-приложений.

Проведение технического пресейла продуктов, консультирование Партнера по первичным техническим вопросам, клиентскому пути и жизненному циклу продукта. Ведение сетевого подключения Партнера...

Опыт работы в технической поддержке (L2, L3): от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Умение вести конструктивную...

Техническая поддержка клиентов при работе с продуктами и клиентским путем. Мониторинг жизненного цикла продуктов и системы. Взаимодействие с банками и...

Обязательный опыт работы в high-risk сфере. Опытный пользователь ПК (Windows, Linux). Понимание HTTP/HTTPS, REST/SOAP API.

Работа с чатами в ТГ, своевременные ответы на вопросы клиентов с. Соблюдением SLA. Углубленная диагностика сложных технических проблем.

Высшее техническое образование. Знание и понимание методологии управления ИТ-услугами (ITIL, Cobit). Опыт работы с автоматизированными системами управления ИТ-услугами...

Организация работы команды (процессы, инструкции, ресурсы). Анализ и формирование отчетности по услуге. Контроль исполнения согласованного уровня качества по оказанию услуги...

Грамотную устную и письменную речь. Внимательность. Обучаемость и быстрое усвоение новой информации. Умение находить и грамотно доносить информацию до клиента.

Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов. Блокировка/разблокировка пользователей...

Опыт работы от 1 года в административной, офисной или технической поддержке желателен. Уверенное владение Excel и 1С (готовы помочь...

Организация и поддержка работы с ключевыми клиентами. Контроль наличия товара на складе/совместно с руководителем проекта: аксессуары для мобильной техники...

Аналогичный опыт работы или опыт в поддержке клиентов. Английский язык - не ниже уровня intermediate. Высокая грамотность и внимательность к деталям.

Поддержка бесперебойной работы торговых платформ (MT4/MT5), базовая настройка и взаимодействие с технической командой при возникновении проблем.

Опыт работы в письменных каналах поддержки клиентов. Умение работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный...

Оперативно и заботливо помогать пользователям в чате. Отвечать на самые разные вопросы про наш сервис. Регистрировать обращения в CRM.

Опыт работы на позиции специалиста технической поддержки/сервис-деск. Практический опыт поддержки и администрирования модулей SAP CRM. Умение работать с...

Работа с поступающими обращениями через систему ServiceDesk. Обработка инцидентов и запросов пользователей по SAP CRM. Эскалация сложных инцидентов на команду...

Среднее профессиональное/высшее образование. Опыт работы call center желательно, но не обязательно. Уверенный пользователь ПК, офисной оргтехники, MS Office, продвинутые...

Общение с Клиентами по вопросам сервиса и продукта компании в различных каналах: телефон (прием звонков и передача информации руководителю отдела...

Опыт работы по профилю не менее 2-х лет в компаниях со штатом от 300 человек. Знание аппаратной части персональных...

Техническая поддержка пользователей (очно и удалённо) 1-2 линия. Консультирование пользователей. Администрирование учетных записей и прав доступа. Установка и настройка...

Опыт или понимание работы в технической поддержке B2B-систем. Базовое понимание IT-терминов. Готовность учиться и разбираться в...

Обрабатывать обращения в рамках дежурств. Решать типовые инциденты по инструкциям и базе знаний. Следить за соблюдением SLA и сроков реакции.

Наличие законченного высшего технического образования в области электротехники или электроэнергетики. Наличие хороших коммуникативных компетенций и опыта технических презентаций.

Проведение презентаций и участие в промо-акциях требующих технических компетенций, для продвижения продуктового предложения департамента. Представление продуктов конечным потребителям.

Навыки работы с IT инфраструктурой. Опыт работы с кассовым оборудованием. Знание операционной системы Windows на уровне уверенного пользователя.

Обслуживать IT-инфраструктуру ресторанов быстрого питания (АРМ, орг. техника, кассовое оборудование). Заниматься технической поддержкой и консультированием пользователей. Выезжать по заявкам...

Опыт работы в технической поддержке от года. Знание Windows, Active Directory, VPN, базовых сетевых технологий (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi).

Сейчас мы в поиске Ведущего специалиста 2 линии поддержки в Трайб сервисного обеспечения, специалист сопровождения. Основным функционалом является обеспечение бесперебойной...