Вакансии в городе Самара

Опыт работы техническим специалистом / специалистом ИТ-поддержки от 3 лет. Понимание принципов работы колл-центров и систем для взыскания задолженности...

Техническое образование предпочтительно. Техническая поддержка сотрудников колл-центра и подразделения коллекшена. Сопровождение и настройка программного обеспечения Инфинити (ПО телефония для...

Экспертный уровень. -Высшее (техническое) образование; Грамотная речь; Стрессоустойчивость. -Опыт работы по администрированию или сопровождению фронт-офисных платформ и сервисов на...

Круглосуточная поддержка процессов Фронт-офисные платформы. Работа с системами мониторинга всех сопровождаемых систем (3шт). Дежурство (дневные, ночные, суточные смены...

Знание основных банковских бизнес-процессов. Опыт работы по сопровождению ДБО желателен. Опыт работы с технологиями виртуализации. Опыт работы с микро...

Администрирование Linux-серверов. Настройка мониторинга, мониторинг работы сервисов и подсистем, анализ их производительности и доступности. Ввод в работу, оптимизация и...

Знание операционных систем Linux, на уровне уверенный пользователь. Знание PL\SQL на уровне написания запросов средней сложности. Знание REST/XML...

Мониторинг работы текущих систем и процессов, постановка на мониторинг новых процессов. Участие в тестировании и в проведении обновлений процессинговой системы.

Высшее техническое образование. Знакомство с ОС Linux на базовом уровне. Знание основ Kubernetes и Docker. Понимание структуры базы данных PostgreSQL...

Мониторинг работы сервисов и подсистем, анализ их производительности и доступности. Оперативные действия по локализации и устранению возникающих аварий\дефектов на...

Наполнение базы знаний. Требования: Знание и понимание принципов работы контейнерезированных приложений. Знание ОС Linux и умение работать с командной строкой.

Прикладное сопровождение промышленных банковских информационных систем (ИС), мониторинг доступности и работоспособности. Оперативный анализ возникающих аварий на ИС, проведение мероприятий по...

Высшее или среднее специальное образование. Профессиональные компетенции: Основы принципов разграничения прав пользователей в информационных системах. Знание программного обеспечения: общесистемное программное...

Осуществлять организацию, сопровождение и контроль документооборота заявок на доступ к информационным системам и информационным ресурсам. Консультировать пользователей в соответствии с...

Рассмотрим кандидатов без опыта работы. Знание ПК на уровне пользователя.

Работа с существующей клиентской базой (входящие звонки по общим вопросам). Взаимодействие со смежными подразделениями.

Опыт работы с виртуализацией в качестве администратора. Глубокое знание сетевой модели OSI, TCP/IP стека и основных прикладных протоколов.

Отвечать за доступность платформы и развернутых на ней приложений, оперативно устранять инфраструктурные инциденты. Обеспечивать обновление платформы, весь деплой должен быть...

Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем. Есть понимание показателей качества чата. Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Среднее, среднее техническое, среднее профессиональное или высшее. Умение работать в условиях многозадачности. Высокие коммуникативные навыки, опыт общения с «тяжелыми» заказчиками...

Техническая поддержка рабочих мест пользователей, сетевого и периферийного оборудования. Диагностика неисправностей МФУ, принтеров, замена расходных материалов. Установка, настройка, поддержка ОС...

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года. Умеешь быстро устанавливать...

Принимать и обрабатывать входящие обращения в чате поддержки Госуслуг. Регистрировать и первично обрабатывать поступившие задачи в нашей системе (СКУФ).

Знание SQL на уровне простых запросов - обязательное требование! Знание основных принципов работы HTTP и веб-сервисов. Опыт работы с Helpdesk.

Обеспечивать своевременную и эффективную поддержку клиентов/пользователей продукта компании, уровня L2, L3. Принимать, анализировать и решать технические вопросы...

Высшее образование (желательно техническое). Стаж госслужбы от 2-х лет ИЛИ опыт работы в информационных технологиях (документально подтвержденный) от 4...

Прием и регистрация обращений пользователей, консультирование пользователей по вопросам функционирования средств информационно коммуникационных технологий (ИКТ). Техническая поддержка средств ИКТ.

Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем. Есть понимание показателей качества чата. Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Грамотную устную и письменную речь, обучаемость (быстрое усвоение большого объёма, в том числе технической информации), высокую скорость печати.

Консультация пользователей по сервису Robokassa (входящая линия звонков через Mango Telecom). Работа с претензионными клиентами, кросс-продажи по продуктам компании...

Опыт работы в технической поддержке. Знание линейки (понимание работы) ОС Windows Server до 2019. Базовые знания IP-телефонии, опыт поддержки...

Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации. Мониторинг серверного парка площадки.

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Умение работать с продукцией компании Microsoft и Apple (преимуществом будет умение обращаться с MacOS). Знаешь, как определить модель устройства у...

Обработка обращений в Omnidesk от пользователей (учеников, преподавателей) по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказание дистанционной помощи клиентам...

Понимать устройство ПК. Уметь настраивать рабочие станции под управлением различных OS: Windows, Mac OS, Linux. Уметь диагностировать программные и аппаратные...

Установка, администрирование и устранение проблем на АРМ-ах Windows, MacOS, Linux. Установка и сопровождение периферийного и офисного оборудования.