Вакансии в городе Казахстан

Высшее техническое образование. Опыт работы не менее 2 лет. Опыт работы со следующими инструментами: Jira, Figma, Postman, Miro, Grafana, АБИС...

Оказывать техническую поддержку пользователей ІТ систем, находящихся в ведении Подразделения. Осуществлять сбор и регистрацию информации по инцидентам ІТ систем, находящихся...

Владение турецким языком не ниже уровня B1, знание английского/русского языка от B1-B2. Уверенный пользователь ПК...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

С техническим складом ума. Пунктуальность. Ответственность. Желание обучаться.

Монтаж и пусконаладка систем безопасности. Видеонаблюдение, Охранная сигнализация, Пожарная сигнализация, Системы контроля доступа.

Опыт работы с CRM-системой будет плюсом. — Структурное мышление. — Способность работать в режиме многозадачности. — Ориентация на результат, доброжелательность, самоорганизованность. —

Проверка документов пользователей. — Коммуникация с разработчиками на предмет некорректной работы системы. — Оперативная поддержка пользователей через звонки и чат. —

Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. Владеете казахским и русским языками на уверенном уровне. Являетесь уверенным пользователем ПК.

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. Взаимодействовать со смежными командами...

Помогать пользователям: настроить компьютер, принтер, интернет или программу. Проводить простые выезды к клиентам вместе с более опытным специалистом.

Принимать заявки от клиентов (звонки, WhatsApp, почта).

Proven experience as dispatcher or relevant position. Proficient in English (oral and written). Outstanding organizational and multitasking abilities.

Answering phone calls and emails. Scheduling appointments and keep track of the schedule. Preparing reports. Preparing estimates and invoices.

1+ year experience as a Customer Support Specialist (сhats, emails, tickets). Ability to work morning, day and night shifts.

Handle and resolve customer complaints providing the best customer experience. Investigate complaints, troubleshoot issues and identify trending problems.

Техническое образование. Знание торгового оборудования. Предпочтителен опыт работы в IT в сфере retail. Знание казахского языка.

Регистрация и классификация обращений пользователей через различные каналы. Назначение ответственных специалистов для решения проблем (в том числе формирование заявок для...

Высшее образование (техническое). Знание законодательства Республики Казахстан, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан...

Архитектура и проектирование. Проектирование архитектуры backend-компонентов BPM-системы. Разработка архитектурных решений по интеграции с внешними и внутренними сервисами.

Высшее образование (техническое). Знание законодательства Республики Казахстан, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан...

Разработка и сопровождение: Реализация backend-логики в рамках задач и проектов. Настройка инструментов разработки, работа с внутренними библиотеками.

Высшее образование (техническое/финансовое/экономическое). Знание процедур обслуживания платежных карточек, правил международных платежных систем в части рассмотрения диспутных и спорных...

1) Осуществление и проведение претензионной работы по карточным операциям с БВУ, МПС. 2) Обеспечение соответствия внутренней политики и процедур требованиям...

Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1 года. Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS).

Приём и обработка обращений в Okdesk, а также по телефону, e-mail и в корпоративных чатах. Обслуживание пользователей: выполнение запросов...

Грамотно разговариваете и пишете на казахском и русском языках. Умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые...

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. Взаимодействовать со смежными командами...

Знание операционных систем Windows (7/10/11). - Понимание принципов ITSM (инциденты, запросы, эскалация). - Опыт решения эскалированных инцидентов и сопровождение ИТ...

Работа с заявками в системе Service Desk (GLPI и др.): регистрация, классификация, выполнение и обработка заявок от пользователей. -

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Коммуникабельность, оперативность, стрессоустойчивость. Умение "гуглить" и пользоваться найденной информацией. Базовые знания ПК и программ...

Консультация пользователей удаленно (Anydesk, Amyy Admin). Обслуживание клиентов, как удаленно так и на выезд. Устранение проблем на стороне пользователей.

Высшее техническое образование (в области информационных технологий или смежных направлениях). Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.

Курирование работы поставщиков услуг, обеспечивающих бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры Фонда (серверы, сети, рабочие станции, программное обеспечение и др.).

понимание общих принципов работы тендерных площадок. - опыт работы, либо наличие сертификатов в этой области. - уверенный пользователь Word, Excel. -

работа с договорами, счетами, тендерной и конкурсной документацией, прочими типовыми документами. - помощь по организации командировок, зум встреч. - выполнение прочих указаний...

Знание операционных систем на уровне администрирование Unix/Linux, Windows. Базовые знания технологий виртуализации (VMware, KVM, XEN). Понимание модели OSI и...

Непосредственная поддержка клиентов, участие в переговорах с заказчиками с целью консультирования их по возможностям и услугам компании. Активация облачных услуг...

Опыт работы в технической поддержке или смежных сферах. Понимание принципов работы веб-приложений и базовых сетевых технологий Умение диагностировать и...

Поддержка пользователей – оперативное реагирование на запросы, помощь в решении проблем. Диагностика и устранение неисправностей – выявление причин ошибок и их устранение.