Клиент-менеджер, Департамент сопровождения и развития электронного магазина

Обязанности:
• Взаимодействие с заказчиками, поставщиками и товаропроизводителями Фонда для содействия успешным сделкам в Электронном магазине.
• Привлечение новых поставщиков и производителей, мотивация участников закупок к размещению продукции на площадке Электронного магазина.
• Проведение телефонных переговоров и деловых встреч, обработка запросов от пользователей.
• Ведение и актуализация клиентской базы в CRM-системе, отслеживание активности и результативности взаимодействий.
• Сбор обратной связи от заказчиков и поставщиков, предложение улучшений для оптимизации процессов.
• Подготовка аналитической отчётности по взаимодействию с заказчиками и поставщиками.
• Сотрудничество с другими структурными подразделениями для решения возникающих вопросов и повышения удовлетворённости клиентов.

Требования:
• Знание техники продаж и умение вести переговоры.
• Отличные коммуникативные навыки, способность к активному слушанию и установлению контактов с клиентами.
• Стрессоустойчивость, самоорганизованность и ориентация на результат.
• Проактивность: привлечение новых поставщиков, мотивировать участников фонда размещать продукцию.
• Навыки ведения переговоров и телефонных продаж.
• Высшее образование в области маркетинга, экономики, управления, бизнеса или финансов.
• Дополнительные курсы или сертификаты в сфере продаж и клиентского обслуживания приветствуются.
• Не менее 1-2 лет опыта в роли клиент-менеджера, менеджера по продажам или на аналогичной должности.
• Опыт работы с корпоративными клиентами и малым бизнесом, предпочтительно в B2B-секторе.
• опыт взаимодействия с участниками Группы компаний АО «Самрук-Казына» будет преимуществом.
• Уверенное использование CRM-систем и подготовка аналитической отчётности.
• Свободное владение Microsoft Office и другими офисными инструментами.
Знание казахского и русского языков в совершенстве.

Условия:
- рабочий график c 09:00 до 18:30

- медицинская страховка

- развозка