Менеджер службы заботы (Chocolife.me)

Chocolife.me – казахстанский онлайн-сервис, где люди находят скидки и акции на всё: от кафе до медицинских услуг. С нами - 2 миллиона пользователей и 3000+ партнеров по всей стране.

Мы – часть Choco-холдинга, вместе с Chocofood, Рядом, iDoctor. Работаем с 2011 года. Любим цифры, креатив и людей!

Мы ищем Менеджера службы заботы для Chocolife.me – человека, который любит помогать людям, умеет поддержать и хочет развиваться в сильной компании, создавая для пользователей по-настоящему комфортный сервис.

Мы ищем тебя, если ты:

• Грамотно общаешься устно и письменно на русском и казахском языках;

• Спокойно работаешь в стрессовых ситуациях и умеешь быстро ориентироваться;

• Внимателен к людям, умеешь слушать и помогать находить решения;

• Активен, ответственен и заинтересован в профессиональном развитии.

Что предстоит делать:

• Консультировать пользователей платформы и помогать им в решении вопросов;

• Взаимодействовать с партнёрами проекта;

• Оперативно обрабатывать обращения и фиксировать данные для аналитики;

• Работать по стандартам качества сервиса и участвовать в улучшении процессов поддержки.

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 (смены по 12 часов);

• Корпоративное такси после 21:00;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

• Работу в крупной, динамично развивающейся IT-компании;

• Дружелюбную и поддерживающую атмосферу в команде;

• Обучение и развитие: доступ к книгам, курсам, внутренним митапам Chocofamily и конференциям.

Если тебе важно работать с людьми и расти в сильной команде — будем рады видеть тебя в Chocolife.me 🍫