Санкт-Петербург
Опыт работы в письменной поддержке. Опыт управления очередью обращений. Опыт работы с метриками эффективности работ операторов. Опыт работы с сотрудниками.
Работа с сотрудниками: адаптация, обучение, наставничество, формирование индивидуальных планов развития, мотивация. Организация бесперебойной работы подразделения. Работа с показателями сотрудников и...