Вакансии в городе Санкт-Петербург

Глубоко погружаться в особенности сервисов и проектов, выступать в роли эксперта. Ждем от тебя. Навыки работы с HTTP-запросами, включая...

Помогать нашим клиентам с решением технических вопросов. Консультировать и отвечать на вопросы пользователей на русском и английском языке.

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Умение читать и понимать программный код 1С. Базовое понимание интеграций, желателен опыт работы с JSON, XML. Знание основ баз...

Техническая поддержка пользователей 1С (внутренние пользователи, сотрудники компании). Наполнение базы знаний технической поддержки. Выявление и устранение ошибок в 1...

Отличные коммуникативные навыки, умение приоритетно расставлять задачи. Опыт работы с программами 1С в качестве администратора или специалиста технической поддержки...

Консультация действующих клиентов по продуктам компании (почта, телефон, сайт). Фиксация жалоб, связанных с неправильной работой софта. Тестирование продуктов на работоспособность...

понимаешь, как работают сетевые протоколы, мобильные устройства, email и другие каналы связи. — умеешь внимательно слушать собеседника и понятно объяснять ему...

Консультирование клиентов по услугам компании. Предоставление ответов на вопросы клиентов по нескольким каналам связи (email, телефон, livechat). Мониторинг состояния сервисов...

Высшее техническое образование. Желателен опыт работы в компании-поставщика ИТ услуг на позиции оператора Service Desk (специалист технической поддержки пользователей...

Организация предоставления/изменение/удаление полномочий по согласованным заявкам на подключение пользователей к ИУС, ИР и ИВС ПАО «Газпром» в соответствии...

Уже имеешь похожий опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах. Умеешь четко и грамотно излагать мысли устно и письменно.

Консультирование клиентов по услугам сервиса - платформы-агрегатора нейросетей. Урегулирование спорных ситуаций и помощь в решении возможных конфликтов. Обеспечение позитивного клиентского...

Опыт работы в консультировании и технической поддержке 1С будет преимуществом. Знание конфигураций 1С: Розница, УНФ, Бухгалтерия.

Оказание технической поддержки пользователям системы 1С. Консультации Клиентов по работоспособности ПО 1С. Обработка и решение запросов пользователей через...

Отличное владение компьютером. Желательно понимание принципа работы видеопультов. Знание и понимание в проводах и сигналах. Навыки различного вида коммутации - какой...

Работа в ИТ стартапе с различными типами спортивных табло (счета) и хронометража на мероприятиях. Взаимодействие с отделом разработки компании в...

Что ты будешь делать:

Общаться с агентами и помогать им проводить сделки: статус заявки, уточнения, бронирование квартир. Следить, чтобы все данные были в порядке...

У тебя есть опыт в технической поддержке сложного ИТ продукта/сервиса (ОБЯЗАТЕЛЬНО). У тебя есть знания (лучше всего образование) в...

Поддерживать наших клиентов в онлайн режиме в чате поддержки клиентов. Анализировать проблему, возникшую у клиента, решать вопросы и трудности, возникающие...

Atomic Wallet is a decentralized non-custodial app to manage, exchange, buy and stake various cryptocurrencies, like Bitcoin, Ethereum and...

Работа с запросами юзеров по email и в чате (в системе Helpdesk). Углубленное знание продукта с технической и визуальной сторон.

Грамотность: Умение ясно и вежливо излагать мысли в письменной речи и в общении. ОС: Уверенная работа с Linux (на уровне...

Опыт работы с платформами GetCourse и SaleBot (настройка рассылок, воронок, ботов). Внимательность к деталям, техническая грамотность и ответственность.

Сопровождение тех. процессов: GetCourse, SaleBot. Поддержание текущей воронки: работоспособность, аналитика. Ежедневная рассылка по базе: -e-mail: GetCourse. -боты ТГ/ВК...

Опыт работы в качестве модератора, оператора чат-поддержки, а также опыт модерации чатов в Telegram, ВКонтакте и на веб-сайтах...

Следить за соблюдением правил общения в чате. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила чата. Выдавать предупреждения пользователям, которые нарушают...

Уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). Умение быстро принимать решения. Хорошая память, быстрая обучаемость. Внимательность. Грамотность и навыки...

Консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты). Подготовка ежедневных отчетов. Поддержка пользователей через тикет-систему.

Базовая IT-грамотность. Интерес к работе с Linux. Желание помогать людям. Смелость – не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое...

Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах...

Высшее техническое образование обязательно (предпочтительно: математическое, IT или в области бизнес-информатики). Опыт работы по профилю деятельности не менее 2...

Выгрузка и обработка данных из системы Naumen Service Desk. Подготовка аналитической отчетности для руководства. Формирование и актуализация дашбордов в Naumen...

Очень важно свободное владение английским языком (устный и письменный) на уровне C1. Отличные коммуникативные навыки и умение найти общий...

Обрабатывать входящие обращения от клиентов на специальной платформе для работы с клиентами. Помогать клиентам разобраться в наших продуктах и сервисах.

Высшее техническое образование обязательно. Опыт работы в компании-поставщике ИТ-услуг на должности руководителя службы поддержки, опыт организации работы дежурной...

Управление и обеспечение деятельности Контакт-центра ООО «Газпром информ» численностью 24 работника, включая Дежурную смену в режиме 24*7*365.