Вакансии в городе Санкт-Петербург

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), будет преимуществом опыт работы в банковском колл-центре. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Опыт работы удалённо от 1 года. Высокий уровень ответственности и пунктуальности, системный подход к работе. Грамотная письменность (в чате, мессенджерах).

Заполнение сводок (отчетности по показателям и заявкам). Настройка рекламного кабинета (обучаем). Технические корректировки в уже действующих проектах от менеджеров, без...

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Внимательность к деталям. Опыт работы с CRM-системами (желательно). Уверенный пользователь ПК (вы не боитесь технических задач). Умение работать в...

Проверка номеров на наличие нежелательных меток (GetContact, Яндекс определитель номера и др.). Активация SIM-карт и привязка к телефонии.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Опыт в технической поддержке 2-3 линии от 6 месяцев. Обязательно знание английского языка на уровне от B2, готовность...

Обрабатывать входящие обращения от наших клиентов (ресторанного бизнеса) в Omnidesk, Jira, Slack и WhatsApp. Проводить анализ технических проблем с разбором...

Опыт работы на аналогичной позиции. Знание аппаратной части компьютерной техники, оргтехники, навыки диагностики неисправностей. Отличное знание ОС Windows‚ пакета MS...

Подготовка и техническое сопровождение рабочих мест сотрудников (установка ОС, программного обеспечения). Техническая поддержка пользователей студии по работе в корпоративной среде...

Окончили технический вуз. Грамотно и понятно говорите и пишете на русском языке. Способны сохранять спокойствие и работать эффективно в стрессовых...

Поддержка пользователей. Мы стремимся качественно поддерживать пользователей: консультировать их по вопросам, связанным с оборудованием, и обрабатывать обращения, поступающие через разнообразные...

Законченное высшее техническое/экономическое образование. Опыт работы 1-3 года в сфере информационных технологий. Практический опыт программирования. Знание встроенного языка...

Установка обновлений отраслевых решений 1С с адаптацией под изменённую конфигурацию баз данных 1С. Анализ конфигураций баз данных 1...

Работали со звуковыми системами, цифровыми и аналоговыми звуковыми пультами, микрофонами, протоколом Dante. Работали со световым оборудованием. Обладаете базовыми знаниями в...

Отвечать за техническую организацию ивент-мероприятий. Контролировать состояние видео-конференц-связи и DS-оборудования на площадке. Делать монтаж, демонтаж и...

Знаешь ПК на уровне уверенного пользователя (умеешь пользоваться Google Docs, знаешь, как открыть панель администратора в браузере, быстро находишь нужную...

Общаться с нашими клиентами и партнёрами со стороны страховых компаний. Консультировать клиентов по продукту на платформе, отвечать на вопросы в...

Продвинутые навыки работы с ПК: офисные программы, электронная почта, интернет. Хорошо поставленная, грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки.

Мониторинг состояния сервисов и первичный анализ инцидентов. Оперативное принятие решений при аварийных и внештатных ситуациях. Эскалация инцидентов на вторую линию...

Опыт управления службой поддержки в B2B / финтех / e-commerce от 2 лет. — Отличные управленческие и коммуникативные навыки. —

Построение и развитие клиентского саппорта (первой и второй линии). — Управление командой: подбор, обучение, мотивация, развитие. — Создание и оптимизация регламентов обработки...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). Умение быстро принимать решения. Хорошая память, быстрая обучаемость. Внимательность. Грамотность и навыки...

Консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты). Подготовка ежедневных отчетов. Поддержка пользователей через тикет-систему.

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Профессионализм и человечность – наши преимущества, которые особенно выделяют пользователи. Базовая IT-грамотность.

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Будешь передавать фидбек о нашем сервисе от клиентов владельцам продуктов. Консультировать пользователей по телефону...

Опыт работы в технической поддержки от 1 года. Желание помогать. Навык настройки ПО, диагностики и устранения неисправностей оборудования.

Установка и настройка программного обеспечения. Удалённая поддержка пользователей. Консультирование пользователей по техническим вопросам (в том числе по телефону).

Опыт работы в технической поддержки от 1 года. Желание помогать. Навык настройки ПО, диагностики и устранения неисправностей оборудования.

Установка и настройка программного обеспечения. Удалённая поддержка пользователей. Консультирование пользователей по техническим вопросам (в том числе по телефону).

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя, включая способность установить драйвер и настроить простое устройство типа принтера. Наличие опыта на аналогичной...

Прием входящих звонков и консультация клиентов по работе ПО. Помощь в удаленной настройке кассового оборудования. Помощь по запуску новых клиентов.

Готовность учиться. Умение понятно объяснять технические моменты. Опыт работы в технической поддержке, колл-центре или в сфере обслуживания клиентов (будет...

Прием и обработка входящих обращений пользователей (звонки, чаты, почта). Проведение диагностики клиентского оборудования и при необходимости назначение выездов специалистов.