Младший специалист по учету ПО и сервисных обращений
Младший специалист по учету ПО и сервисных обращений
Гюмри
Описание вакансии
О компании
FINA LLC — IT-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов (бухгалтерский учет, розничная торговля, HoReCa и складская логистика).
Чем предстоит заниматься
FINA LLC — IT-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов (бухгалтерский учет, розничная торговля, HoReCa и складская логистика).
Чем предстоит заниматься
- Регистрация обращений: первичный прием и систематизация текстовых запросов от пользователей системы в рабочих чатах
- Учет лицензий: внесение данных по срокам действия продуктов, статусам обновлений и обращениям в Google Таблицы
- Маршрутизация задач: передача технических запросов специалистам внедрения и разработчикам по готовому регламенту
- Ведение отчетов: контроль своевременности обработки обращений и закрытие реестровых записей
- Работа осуществляется строго в текстовом режиме. Без «холодных» звонков, без продаж и без программирования
- Внимательность к деталям, цифрам, номерам лицензий и техническим спецификациям
- Уверенный пользователь ПК/ноутбука, мессенджеров и Google Таблиц (Excel)
- Грамотный письменный русский язык, умение чётко излагать мысли в переписке
- Опыт работы в IT не требуется — предоставляются понятные пошаговые инструкции, регламенты и базовое вводное обучение
- Наличие ПК или ноутбука и стабильного интернет-соединения (работа со смартфона не предусмотрена)
- Формат: 100% удаленная работа (Home-Office) из любого региона
- График: 5/2, фиксированные 8-часовые смены, удобные выходные
- Доход: $480 – $580 в месяц с прозрачными выплатами 2 раза в месяц
- Адаптация: Полное сопровождение наставника и ввод в должность в первые дни работы
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Электронная почта
- оформление документации
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами / Специалист службы поддержки
Ebisu Corporation LLC
Армения
от 600 USD