Специалист технической поддержки iiko

В молодую быстроразвивающуюся компанию в связи с расширением штата требуются специалисты технической поддержки iiko. СТРОГО С ОПЫТОМ РАБОТЫ ПО АДМИНИСТРИРОВАНИЮ iiko!!!

Автоматизируем общепит более 15 лет, занимаемся iiko 5 лет, стремительно растем!

Обязанности:

• решать проблемы клиентов по работе с iiko и сопутствующим оборудованием (заявки поступают по телефону и через телеграм-бот)
• консультировать клиентов по функционалу iiko
• устанавливать iiko на новые объекты и настраивать торговое оборудование

• Опыт работы от года по поддержке iiko в службе технической поддержки дилера или ресторанной сети
• Уметь работать с ресторанным торговым оборудованием (моноблоки, принтеры, фискальные регистраторы и тд)
• Самообучаемость -умение самому найти решение проблемы (но и с помощью коллег)
• Стрессоустойчивость - порой клиенты слишком претензионны и конфликтны
• Клиентоориентированность - умение понять проблему клиента на его языке и иметь стремление решить ее

• Наличие оборудования (пк / ноутбук) для работы, гарнитуры, бесперебойного интернета

• Техническая грамотность

• Удаленная работа
• График 5/2 или 2/2 на ваш выбор (могут быть вечерние и ночные смены)
• Испытательный срок от 1 до 3 месяцев
• Дружный коллектив (не пустые громкие слова - коллектив молодой и дружный)