Специалист отдела поддержки клиентов (QUIK)

ОБЯЗАННОСТИ:

• Техническая поддержка (по телефону, электронной почте, мессенджерам и обращения на сайте) клиентов компании, работающих с программным обеспечением для интернет-трейдинга (торговые терминалы, средства теханализа и др.) на базе торговых систем QUIK, WARP, АЛОР-Трейд.
• Администрирование торговых систем в части заведения учетных записей пользователям.
• Мониторинг работы торговых комплексов. Эскалация задач в случае сбоя.
• Взаимодействие со специалистами других отделов по вопросам техподдержки.

• Опыт работы с системами интернет-трейдинга. Знание торгового терминала QUIK на уровне уверенного пользователя - обязательно.
• Желателен опыт работы в техподдержке/

УСЛОВИЯ:

• Стабильная и интересная работа в крупной брокерской компании с более чем 30-летней историей на фондовом рынке.
• График работы: удаленно, 5/2, по московскому времени.
• И, конечно же, мы гарантируем соблюдение ТК всем сотрудникам.