подготовка/настройка и дальнейшее обслуживание оборудования, периферии и ПО на рабочих местах
оперативное реагирование, оказание консультаций и решение обращений, связанных с оборудованием рабочих мест, ПО и ИТ-окружением, обслуживание, в том числе, VIP-персон
диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования, доступов, ПО и сетевого подключения
настройка и сопровождение ВКС мероприятий
взаимодействие с профильными подразделениями, приоритезация, эскалация, сопровождение обращения до решения
Что для этого нужно
релевантный опыт работы от 2-2,5 лет
знание операционных систем Windows, MacOS, а также мобильных ОС Android, IOS
навыки диагностирования и устранения системных и аппаратных проблем при работе с оборудованием рабочих мест
знание групповых политик и сетевых протоколов
навыки планирования и приоритезации задач
понимание процессов технической поддержки и специфики работы с VIP сотрудниками
развитые коммуникативные навыки
тактичность
высокая степень ответственности
стрессоустойчивость
инициативность и проактивный подход
соблюдение внутренних правил, регламентов и политик
Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию ООО «МегаТех»