Специалист технической поддержки

Работа в нашей компании - это:

• Гарантия стабильности: соблюдаем ТК РФ, чтобы вы чувствовали себя уверенно.
• Забота о здоровье: ДМС, включая стоматологию, и доплата разницы по больничному листу до зарплаты (до 10 дней в год).
• Удобное расположение: офис у метро Новослоодская/Менделеевская (ул. Сущевская, д. 27, стр. 1).
• Work-life balance: сокращенный рабочий день по пятницам – заканчиваем в 16:45 при стандартном графике 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Возможности для роста: доступ 24/7 к большой библиотеке программ развития.
• Яркая корпоративная жизнь: спортивные команды, благотворительные проекты и многое другое!

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение непрерывного и качественного функционирования компьютерного оборудования и программного обеспечения в составе АРМ сотрудников Банка;
• Выполнение работ по установке/демонтажу, настройке, модернизации, ремонту компьютерного оборудования;
• Обеспечение непрерывного и качественного функционирования кассового оборудования, копировально-множительной техники, печатающего оборудования и другой оргтехники;
• Выполнение работ по установке/демонтажу, настройке, модернизации и ремонту кассового оборудования, КМТ, печатающего оборудования и другой оргтехники используемой сотрудниками структурных подразделений Банка;
• Выполнение работ по инсталляции и деинсталляции, настройке, конфигурированию и обновлению общесистемного и прикладного программного обеспечения общего назначения (за исключением специализированного и профессионального банковского ПО) на АРМ сотрудников Банка;
• Консультирование сотрудников Банка по вопросам эксплуатации компьютерного оборудования и периферийных устройств, а также, по вопросам, связанным с работой общесистемного и прикладного ПО общего назначения;
• Ведение внутреннего внесистемного учета материальных ценностей (компьютерное, кассовое оборудование, КМТ, печатающее оборудование, периферийные устройства и другая оргтехника) перемещаемых между структурными подразделениями Банка;
• Своевременная обработка и качественное выполнение заявок сотрудников Банка по вопросам ИТ-услуг в системе Service Desk.

Наши ожидания:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
• Развитые навыки коммуникабельности, общения по телефону, умение вести диалог, грамотная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание линейки пользовательских версий ОС Windows на уровне администратора
• Высокий уровень исполнительности;
• Развитая способность быстрого обучения новым системам и технологиям.