Специалист технической поддержки

Акционерное общество «Новый Старт» - частная российская аэрокосмическая компания замкнутого цикла – разработчик отечественных космических систем дистанционного зондирования Земли с космическими аппаратами радиолокационного и оптического наблюдения, оператор космических запусков c использованием ракеты-носителя сверхлегкого класса".

Обязанности:

• Настройка и поддержка оборудования Системы видеонаблюдения (Trassir) и СКУД.
• Поддержка офиса (300+ человек);
• Поддержка рабочих станций сотрудников в рамках диагностики, установки и настройки программного обеспечения, комплектующих и периферии.;
• Поддержка в работоспособном состоянии МФУ и другой ортехники;
• При необходимости эскалация заявок в службу поддержки вендоров;
• Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в систему Helpdesk и их своевременное выполнение;
• Создание всех необходимых учётных записей для работников, назначение прав, предоставление доступа;
• Составление инструкций для сотрудников технической поддержки и пользователей;
• Поддержка ВКС — сессий.

Требования:

• Опыт работы: от 1 года;
• Образование: Высшее/Среднее специальное;
• Практический опыт работы с СКУД, Системами видеонаблюдения;
• Практические навыки работы с СКС;
• Знание линейки клиентских ОС MS Windows на уровне администратора;
• Знание комплектующих, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля;
• Базовые знания компьютерных сетей и сетевого оборудования;
• Умение работать с несколькими задачами одновременно;
• Готовность к изучению большого кол-ва технической информации по анализу и решению IT-сбоев;
• Внимательность и аккуратность в ходе выполнения задач;
• Инициативность, нацеленность на результат, умение работать как в команде, так и самостоятельно, позитивный настрой и желание работать и развиваться;

Будет преимуществом:

• Базовые знания Active Directory
• Знание сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00. Работа на территории Компании.
• Обширный ДМС.