Инженер внутренней технической поддержки

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем Инженера внутренней технической поддержки, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Поддерживать пользователей и ИТ- инфраструктуры компании, работать с эскалациями

• Вести техническое сопровождение развертывания элементов корпоративной инфраструктуры;

• Проводить техническое обеспечение корпоративных мероприятий

• Анализировать и решать инциденты и запросы на изменения, диагностику неисправностей, устранение проблем с ПО и оборудованием

• Консультировать пользователей по вопросам использования ПО и оборудования

Мы ждём, что ты

• Имеешь опыт работы в службе Help Desk территориально-распределенной IT компании

• Имеешь опыт администрирования серверных ОС Microsoft; опыт администрирования серверных ОС Linux как преимущество

• Обладаешь хорошими знаниями механизмов работы основных сетевых протоколов и служб

• Имеешь навыки администрирования доменных служб (MS AD или аналог)

• Имеешь навыки работы с активным сетевым оборудованием и СКС

• Имеешь опыт установки/настройки и диагностики СКЗИ, VPN-клиентов, понимание принципов работы основных протоколов VPN

• Имеешь опыт работы с клиент-серверным антивирусным ПО

• Имеешь опыт написания инструкций и документирования работы систем и сервисов

• Имеешь опыт установки и настройки клиентской части 1С

• Имеешь опыт работы с железом (диагностика, подготовка, ввод в эксплуатацию)

Что мы предлагаем

• Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами

• Официальное трудоустройство

• Стабильный доход и квартальные премии

• Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых

• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения

• Сильную команду талантливых специалистов

• Прозрачные условия для развития и карьерного роста

• ДМС со стоматологией и международной страховкой