Специалист технической поддержки пользователей

Обязанности:

• Прием, регистрация и распределение поступающих обращений на сотрудников ИТ отдела в корпоративной тикет-системе.
• Техническая поддержка пользователей (консультации, помощь в решении проблем).
• Установка, обслуживание и обновление прикладных программ на рабочих станциях;
• Взаимодействие с другими сотрудниками ИТ отдела и внешними ИТ подрядчиками для решения поставленных задач.
• Контроль исполнения задач сотрудниками ИТ отдела и внешними ИТ подрядчиками.

Требования:

• Уверенное знание ОС семейства Windows (10-11) на уровне администратора;
• Уверенное знание MS Office (Word, Excel, Outlook) на уровне продвинутого пользователя;
• Умение базовой диагностики сети: проверка доступности узлов, сетевых служб и портов;
• Опыт работы с ЭЦП;
• Умение работать с пользователями любого уровня подготовки;
• Опыт настройки и обслуживания периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ);
• Приветствуется знание «железа»: сборка, диагностика, модульный ремонт

Условия:

- Трудовые отношения в соответствии с ТК РФ (срок испытания – 3 месяца);

- Полный рабочий день на территории работодателя;

- График работы 5/2: понедельник - четверг с 8.30 до 17.30; Пятница с 8.30 до 17.00 (обед 30 мин);

- Перерыв на обед 1 час;

- Работа в молодом и дружном коллективе;

- м. Сходненская, ул. Свободы;

- Корпоративная сотовая связь;

- Полис ДМС (после успешного прохождения срока испытания);

- Оплата по результатам собеседования.