Специалист технической поддержки / Help Desk

Работодатель: Аккредитованная IT-компания.

Обязанности:
• Прием и обработка запросов пользователей ПО DataMobile (онлайн портал, формы поддержки сайта, телефон, другие мессенджеры).
• Оказание помощи и консультаций в рамках эксплуатации ПО.
• Диагностика работоспособности систем, выявление проблем.
• Проведение работ по настройке и интеграции ПО в учетную систему клиента (обычно удалённо, но могут быть редкие выезды на объекты клиента в пределах Москвы и МО).
• Работа с клиентами в сегменте b2b: представители бизнеса, ИТ-специалисты, интеграторы специализированных ИТ-решений.

Требования:
• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности, желательно, в IT-компании.
• Высшее образование в сфере IT.
• Продвинутый пользователь ПК и ОС Windows / Android, с навыками администрирования ОС.
• Особенно приветствуется знание программ 1С, знакомство с различными их конфигурациями, опыт настройки и конфигурирования.
• Плюсом будет опыт работы с AutoID оборудованием (терминалы сбора данных, принтеры печати этикеток, сканеры), знание основ штрихкодирования, опыт работы с системами «Честный знак» и «ЕГАИС».

Условия:
• Работа в стабильной аккредитованной IT-компании.
• Уютный офис в БЦ А-класса в 5 минутах ходьбы от метро Нахимовский проспект.
• График работы: 5/2 с 09:15 до 18:00 (время работы обсуждается).
• Официальное оформление по ТК РФ.
• «Белая» заработная плата обсуждается индивидуально.
• Корпоративная программа ДМС и страхование жизни.
• Программа обучения и наставничества.
• Возможности карьерного и профессионального развития.
• Дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера.