Москва, Самарская улица, 1
Метро: Проспект МираАккредитованная IT - компания, входящая в наш холдинг, решающая цифровые задачи группы логистических компаний, в поисках нового сотрудника в команду.
Почему стоит выбрать нас:
Чем предстоит заниматься:
Обработка обращений пользователей;
Привлечение подрядчика;
Взаимодействие с командой разработчиков, подрядчика;
Анализ выявленных ошибок в работе информационной системы, устранение ошибок или постановка задачи на исправление для разработчиков;
Подготовка инструкций и обучающих материалов для сотрудников, редактирование и обновление базы знаний;
Участие в автоматизации новых процессов на платформе.
Что для нас важно:
Высшее/среднее специальное образование;
Опыт работы в технической поддержке 1-2 линия не менее 1 года;
Знание платформы ELMA365 или др. СЭД / ECM / BPM-систем;
Опыт консультирования и поддержки пользователей;
Развитые коммуникативные навыки, ориентированность на достижение результата.
Условия: