Специалист 1-2 линии технической поддержки

Группа компаний «Сервис Плюс»: Технологии, которые увеличивают продажи ритейла.

С 1992 года мы создаём инновации для торговли: умные кассы, электронные ценники, системы самообслуживания и ПО с искусственным интеллектом. Нашими решениями пользуются лидеры рынка: Х5, Магнит, Лента и другие.

Наша команда из 400 экспертов ищет технического специалиста на удалённую поддержку оборудования и ПО.

Задачи:

• Удалённая поддержка и консультирование клиентов по нашему оборудованию с нашим программным решением;
• Тестирование оборудования и ПО;
• Разработка инструкций и ТЗ для внешней технической службы наших клиентов-заказчиков;
• Участие в выставках и подготовка оборудования.

Требуется:

• Образование высшее или средне-специальное (инженерия, электроника, робототехника, строительное, машиностроение, авио и ракетостроение, приборостроение, судостроение, транспорт и энергетика, железнодорожная техника, автомобилестроение и т.д);
• Опыт технической поддержки оборудования;
• Базовые знания сетей (TCP/IP, DHCP, VPN);
• Умение работать с документацией и чертежами;
• Грамотность, системность, ответственность;
• Английский для переписки с поставщиками запчастей для оборудования (будет плюсом).

Что мы предлагаем:

• Стабильность: компания с 30-летней историей и техническими продуктами которыми пользуются миллионы людей и клиенты ТОП-10

• Мы производители: производим сами обордование и програмные решения к ним

• Комфортная работа: офис метро Варшавская/Каширская, гибкое начало рабочего дня и короткая пятница;

• Формат работы: офис. 5/2;

• Забота о вашем благополучии: Официальное трудоустройство;

• З/П: конкурентная зарплата без задержек, фиксированный оклад;
• Все для продуктивной работы: Современное оборудование, включая два монитора и необходимое программное обеспечение;

• Комфорт в мелочах: Вкусный кофе и перекусы в офисной столовой

• Обучение: нашему продукту в процессе работы;

• Социальная поддержка: Оплачиваемая мобильная связь и 4 дополнительных выходных в год по болезни;

• Работа без преград: Минимум бюрократии, максимум скорости;

Станьте частью команды, которая меняет ритейл. Присоединяйтесь!