Младший специалист технической поддержки

СберАналитика в цифрах:

• Более 7 лет развиваем продукты для анализа данных

• 18 продуктов в портфеле

• 9 патентов

• Более 1500 клиентов доверяют нашим решениям

• Команда из 500+ профессионалов

Наши технологии на основе big data, машинного обучения и визуализации помогают бизнесу находить точки роста и улучшать клиентский опыт, а государственным органам — развивать регионы и повышать качество жизни.

Мы — ИТ-компания Экосистемы Сбера и работаем под брендом СберАналитика. Сейчас мы приглашаем Специалиста технической поддержки в команду ИТ-поддержки пользователей и офисной инфраструктуры.

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл поддержки IT-инфраструктуры офиса: обслуживание пользователей (ПК, ОС Windows), сетей (СКС, Wi-Fi), серверов.

• Оперативное решение инцидентов, эскалированных в зону ответственности.

• Ведение технической документации.

• Участие в проектах по развитию и модернизации IT-среды офиса.

Ты идеальный кандидат, если у тебя есть:

• Высшее / неоконченное высшее / среднее специальное техническое или смежное образование.

• Базовый опыт в IT-поддержке или системном администрировании.

• Понимание сетей: TCP/IP, VLAN, маршрутизация.

• Опыт работы с виртуализацией (Proxmox / VMware / KVM).

• Опыт работы с сетевым оборудованием.

• Базовые знания Linux.

• Навыки диагностики и устранения проблем.

• Готовность работать не только с «железом» и сервисами, но и с пользователями — в разумных объёмах.

• Клиентоориентированность, эффективная коммуникация, самоорганизация и ответственность.

Будет преимуществом/плюсом:

• Опыт работы в ИТ-компании с численностью сотрудников от 200+ человек.

• Понимание принципов информационной безопасности.

• Навыки написания скриптов (bash, PowerShell).

• Опыт работы с системой учёта заявок (Service Desk / Jira).

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании (важно для владельцев IT-ипотеки).

• У нас офисный формат работы.

• Официальное трудоустройство с первого дня.

• Ежегодный бонус по итогам работы.

• ДМС с первого месяца, телемедицина, страхование семьи на льготных условиях.

• Комфортный онбординг, сопровождение бадди с первого дня.

• Корпоративное обучение и библиотека саммари.

• Бесплатную подписку на СберПрайм+ и скидки у компаний-партнёров.

• Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержку в сложных жизненных ситуациях.

• Корпоративную пенсионную программу.

Почему у нас классно работать:

• Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на бесперебойную работу всей компании.

• Минимизируем бюрократию, даем возможность проявлять инициативу.

• Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений.

• Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей.

Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений.

Готов стать частью команды, которая обеспечивает надёжную работу нашей IT-инфраструктуры? — Откликайся на вакансию!