Руководитель службы гостиничного хозяйства

посёлок Внуково, Большая Внуковская улица, 8

Метро: Аэропорт Внуково

Описание вакансии

Новый открывающийся отель Cosmos Selection Moscow Vnukovo Sport Hotel приглашает присоединиться к команде руководителя службы гостиничного хозяйства

Обязанности:

Управление службой гостиничного хозяйства на этапе предоткрытия и после запуска отеля
Проработка, адаптация и внедрение сетевых стандартов для многофункционального гостиничного комплекса 249 номеров + ФОК + банкетные залы
Подбор и обучение сотрудников СГХ
Взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями, предоставляющими персонал
Составление графиков работ на год
Контроль операционных процессов: загрузка номерного фонда, ежедневное распределение работ, контроль за технологией и качеством уборки общественных зон и номерного фонда
Анализ отзывов гостей с целью улучшения продукта и сервиса
Взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг
Анализ работы службы, подготовка отчетности и предложений по улучшению
Проведение инвентаризации по своему отделу,

Взаимодействие с подрядчиком по стирке прямого белья и махры

Требования:

Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 3-х лет, из них не менее 2-х лет на должности руководителя СГХ
Опыт работы в отелях уровня 4-5 звезд, с высоким уровнем сервиса будет преимуществом
Знание и опыт работы с программой OPERA PMS (или аналогичной системой управления гостиницей)
Знание законодательства в части правил предоставления гостиничных услуг
Знание английского языка B1
Знание законодательства в части правил предоставления гостиничных услуг
Сильные лидерские качества, умение мотивировать команду на достижение результатов

Условия: