Управляющий службой гостиничных услуг (HSKP Менеджер)

Обязанности:

• Руководство службой гостиничных услуг отеля;
• Контроль над содержанием в чистоте всех зон отеля;
• Разработка и внедрение стандартов внутренних процедур, чек- листов;
• Работа по улучшению показателей качества обслуживания (анализ жалоб гостей и работа по их устранению, решение конфликтных и нестандартных ситуаций);
• Планирование и проведение генеральных уборок номерного фонда, общественных и служебных помещений;
• Инвентаризация и своевременный заказ белья, моющих и дезинфицирующих средств, расходных материалов и другого гостиничного имущества.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной индустрии не менее года;
• Умение эффективно организовывать свою работу и работу коллег в условиях многозадачности;
• Знание стандартов обслуживания;
• ПК - уверенный пользователь (офисные программы, почтовые программы, интернет), знание оргтехники.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство осуществляется с первого дня работы с соблюдением всех норм трудового права, включая предоставление положенных льгот и компенсаций.
• График работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00) в пятницу с 9:00 до 16:45;
• Стабильная, официальная и своевременная оплата труда
• Программа ВЗР для заботы о коллегах за рубежом.
• Широкий социальный пакет:​​​​​​

Расширенная медицинская страховка (ДМС).

Прохождение оффлайн - и онлайн-обучения.

Корпоративная мобильная связь.

Бесплатное изучение иностранных языков.

6 дополнительных оплачиваемых дней отпуска.

Корпоративные мероприятия и праздники.

Льготы и скидки на услуги компании.

Бесплатное питание.

Бесплатная химчистка рабочей одежды.

Бесплатный спортзал с бассейном.

Бесплатное место на парковке.

• Удобная доступность от м. Динамо или Беговая (МЦД-1).