Руководитель службы приёма и размещения / Front Office Manager / Сейшелы

Garden Hill Resort, Сейшельские острова
Работа по контракту. Проживание, питание и перелёт — предоставляются

⭐️ О компании
Garden Hill Resort — международный курорт премиум-класса. Мы работаем по высоким стандартам сервиса и принимаем гостей из разных стран.

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы приёма и размещения (ресепшен, guest relations, night audit).

• Управление процессами заезда и выезда гостей (check-in / check-out).

• Контроль работы с бронированиями, депозитами, счетами и оплатами (в разных валютах).

• Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдения стандартов отеля.

• Работа с VIP-гостями и сложными обращениями.

• Взаимодействие с housekeeping, службой бронирования, F&B и технической службой.

• Работа с PMS (Opera): контроль корректности данных, отчётов и статусов номеров.

• Составление графиков работы, управление сменами и дисциплиной персонала.

• Обучение сотрудников ресепшен и развитие команды.

• Контроль работы с отзывами гостей и репутацией отеля.

• Подготовка операционной отчетности.

• Опыт работы в службе приёма и размещения в отелях 4–5★ — от 1 года.

• Опыт работы на позиции Front Office Manager

• Отличное знание PMS Opera — обязательно.

• Свободный английский язык (устное и письменное общение с гостями).

• Опыт управления командой от 5 человек.

• Знание стандартов международного гостиничного сервиса.

• Навыки работы с конфликтными ситуациями и VIP-гостями.

• Стрессоустойчивость, ответственность, лидерские качества.

• Готовность к релокации.

• Готовность работать в интернациональном коллективе

• Зарплата: от 2000 USD в месяц (с возможностью роста).
• Проживание — предоставляется работодателем
• 3х разовое питание — предоставляется на территории курорта.
• Перелёт на Сейшелы — оплачивается работодателем.
• Медицинская страховка.
• Контракт на 1–2 года.
• Работа в международной команде.