Специалист технической поддержки (2-ая линия)

Формат работы: гибрид, Москва
Предусмотрены дежурства

Bell Integrator – аккредитованная ИТ-компания и являемся частью большой семьи ГК Softline. Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – крупнейшие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.

Требования:
- углубленные знания и понимание процессов ИТ, необходимые для обеспечения высокого уровня доступности сервисов;
- опыт сопровождения информационных систем от 2-х лет;
- опыт работы ОС работающих на основе семейства Linux (понимание принципов работы файловой системы, работа с диагностическими утилитами системы, сетевыми утилитами и др);
- опыт работы с реляционными СУБД (написание сложных запросов);
- понимание жизненного цикла ПО;
- понимание основ сетевых технологий;
- понимание протоколов xml, json;
- опыт работы с Jira и Confluence.
Навыки владения персональным компьютером: владение Windows на уровне администратора, знание пакета MS Office.

Обязанности:
Сопровождение 2-ая линия
Опыт работы с Docker, k8s или аналогами
- обеспечение доступности и корректной работы информационных систем в
зоне ответственности подразделения ;
- обеспечение процесса управления релизами в зоне ответственности;
- взаимодействие с вендорами информационных систем, смежными подразделениями, пользователями сопровождаемых сервисов;
- обеспечение процесса установки изменений на продуктивную среду
информационных систем;
- осуществлять реализацию необходимого мониторинга информационных
систем в зоне ответственности подразделения;
- обеспечивать приёмку новых информационных систем и сервисов в зоне
ответственности подразделения;
- отчитываться в установленные сроки перед руководителем по вопросам,
связанным с деятельностью подразделения;

Условия:
Возможность профессионального и карьерного роста в компании, возможность поучаствовать в разных проектах;
Опыт работы в распределенной команде профессионалов;
Уровень заработной платы обсуждается индивидуально;
Гибридный формат работы (Москва)