Специалист технической поддержки

Вам предстоит:

• Работа на первом уровне технической поддержки пользователей
• Настройка, тестирование, установка и модернизация компьютерного оборудования, периферийных устройств и программного обеспечения, организация и настройка рабочих мест
• Консультирование пользователей при работе с ПК, оргтехникой, программным обеспечением, в т. ч. пользователей, работающих удаленно
• Выезды в офисы компании по г. Москва для устранения инцидентов и профилактического обслуживания
• Помощь в переносе и подключении рабочих мест во время переездов
• Администрирование, обслуживание ИТ-инфраструктуры (базовый уровень, диагностика, взаимодействие с системным инженером)
• Поддержка проводных и беспроводных сетей (базовый уровень, диагностика, взаимодействие с сетевым инженером)
• Резервное копирование и восстановление данных
• Участие в проектах по модернизации ИТ-инфраструктуры
• Участие в закупке оборудования, комплектующих и программного обеспечения (формирование спецификаций, оформление заявок на закупку)
• Ведение технической документации, отчётность

Наши ожидания:

• Релевантный опыт работы > 3-х лет
• Высшее образование
• Уверенные навыки работы с клиентскими ОС Windows 7 -11, MacOs, Linux (базовые знания серверных ОС Windows Server\Linux приветствуются)
• Опыт работы в системах Service Desk, понимание методологии ITIL применительно к процессам управления запросами на обслуживание и инцидентами
• Базовое знание принципов работы: Active Directory, DHCP, DNS, WDS, WSUS, VPN, GPO, DFS
• Знание методов мониторинга и диагностики ИТ-систем
• Знание принципов построения и функционирования современных вычислительных систем и компьютерных сетей, методов защиты информации (на базовом уровне)

Опыт работы с САПР (Lira, Autodesk, SCAD, Archicad) будет Вашим ключевым преимуществом

Мы предлагаем:

Работу во вдохновленной на успех команде с доброжелательной рабочей атмосферой. В дополнение:

• Официальное оформление с первого рабочего дня
• Полное соблюдение социальных гарантий в соответствии с ТК РФ
• Конкурентная заработная плата
• ДМС со стоматологией
• Пятидневная рабочая неделя (сб/вс - выходные)
• Современный офис с комфортным рабочим местом в центре столицы (БЦ Легенда Цветного)
• Профессиональная техника
• Корпоративные поздравления со знаменательными датами сотрудников и их детей, мероприятия и праздники
• Выстроенная и прозрачная система адаптации в новой роли