Системный администратор (1 линия поддержки)

Мы — крупная горнодобывающая компания, занимающаяся добычей и переработкой драгоценных металлов, таких как золото, серебро, а также сурьмы, меди и молибдена в России и Армении.

В данный момент находимся в активном поиске Системного администратора 1-й линии поддержки.

Обязанности:

• Регистрация обращений пользователей, поступающих по телефону, электронной почте или лично, в системе Service Desk;
• Первичная диагностика и решение стандартных инцидентов;
• Выполнение классификации и маршрутизации зарегистрированных заявок;
• Консультирование пользователей по работе с ПО и доступами;
• Выполнение работ по диагностике и выявлению ошибок при решении обращений;
• При необходимости — эскалирование сложных запросов на 2-ю линию поддержки.

• Опыт работы в сфере IT от 1-1,5 лет;
• Высшее образование;
• Опыт диагностики / ремонта ПК на уровне замены комплектующих.

• Официальное трудоустройство;
• Работа в крупной и стабильной компании;
• Работа в офисе класса "А" в пешей доступности от м. Парк Культуры;
• ДМС после испытательного срока.

Мы ждём Вас в нашей команде профессионалов!