Руководитель направления по поддержке чатов КЦ

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать выполнения показателей направления (чаты КЦ);
• Проводить регулярное исследование рынка технологий и инноваций, поиск современных решений для КЦ;
• Осуществлять взаимодействие со смежными подразделениями банка;
• Осуществление экспертную поддержку внешних и внутренних КЦ;
• Осуществлять контроль административной деятельности.

Наши ожидания:

• Имеете высшее образование;
• Имеете опыт работы по управлению процессами горячей линии и чатов в КЦ от 1 года (предпочтение - банки, телеком, аутсорсинг).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы - 5/2, пн-пт (возможен гибридный формат работы);
• Офис - м. Калужская/м. Воронцовская (в шаговой доступности);
• Квартальная премия за успехи в работе;
• Ежегодный отпуск, больничный, ДМС;
• Отличные возможности для карьерного и профессионального роста.

Хотите стать частью команды Уралсиба? Откликайтесь прямо сейчас!

Наша вакансия вам подойдет, если вы ищите:
колл-центр; чаты КЦ; контакт-центр; горячая линия; обслуживание чатов; оператор КЦ; сотрудник КЦ; оператор call-центра; call-центр; технологии КЦ; консультация клиентов.