Вакансии в городе Москва

Знание английского языка на уровне В2+. Знание немецкого на уровне В2+ и выше. Стремление помочь и...

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Знания компьютерных сетей (ISA/OSI, чем отличаются разные протоколы передачи данных). Понимание принципов построения телефонных сетей (E1, FXS/FXO...

Поддержка и администрирование IP АТС, системы записи и анализа голоса, IP шлюзов, систем маршрутизации звонков. Взаимодействие с клиентами компании по...

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Владение SQL. Умение читать логи ошибок. Знание кодов ответов web-сервисов.

Решать проблемы пользователей. Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog). Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами...

Высшее техническое образование. Linux: Astra Linux, CentOS/RHEL - уверенное администрирование. Контейнеры: Docker (logs, exec, inspect), docker-compose, базовые знания Kubernetes...

Поддержка критических систем центра управления в режиме 24/7. Диагностика и устранение сложных инцидентов. Поддержка контейнеризированных приложений. Работа с системами...

Высшее образование (ИТ, математическое, техническое). Опыт от 3-х лет в прикладном администрировании и поддержке систем электронного документооборота или сервис...

Обеспечивать бесперебойную работу и развивать наши ключевые системы: Service Desk, Jira/Confluence. Быть главной точкой контакта для пользователей, решая сложные...

Понимание процессов инцидент-менеджмента и жизненного цикла инцидента на основе практик ITIL. Знание принципов SLA/SLO, показателей MTTD и MTTR.

Обнаружение, регистрация и классификация IT-инцидентов. Оценка бизнес-импакта и приоритизация инцидентов. Регистрация инцидентов и сопровождение их жизненного цикла.

Имеете опыт установки, настройки и сопровождения ПО компании UCS: R-Keeper 7, Storehouse 5. Знакомы со спецификой интеграций ПО UCS...

Выполнение заявок по технической поддержке специализированных систем ресторанов (R-Keeper, Storehouse, 1С). Диагностика, блочный ремонт POS и ККТ оборудования...

Знание основ сетевых технологий. Опыт монтажа и обжима витой пары с коннекторами RJ-45 по схемам A и B.

Проведение технического осмотра работоспособности IT-оборудования вагонов. Фиксирование результатов осмотра в журнале ремонта. Выполнение первичной диагностики и настройки оборудования.

Опыт сопровождения автоматизированных систем с использованием Red Hat OpenShift\Kubernetes, Kafka, ELK, Prometheus, Jira, Jenkins, Ansible. Уверенное знание SQL, знание...

Администрирование и сопровождение автоматизированных систем. Построение мониторинга компонентов АС, мониторинг, решение инцидентов и проблем. Участие в планировании и проведении регламентных...

Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности. Отличное знание 1С и навыки работы с большими объемами...

Занесение и ведение справочников 1С: формирование карточек, их структурирование и поддержание в актуальном состоянии. Наполнение карточек товара ключевыми атрибутами...

Знание ОС Windows 10/11 на уровне опытного пользователя. Как преимущество - знание MAC OS. Знание аппаратной части ПК.

Техническая поддержка пользователей. Подготовка новых рабочих мест. Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей. Работа с заявками в системе helpdesk.

Опыт работы с системами мониторинга и анализа логов. Знание SQL (средний уровень). Опыт работы в командной строке Windows и Linux.

Разбор и решение клиентских обращений и ошибок. Поддержка внешних и внутренних клиентов по продукту: сайт, личный кабинет, процессы из отделений...

базовый уровень знаний сетевых технологий и протоколов (IP, TCP/IP, DNS, AD, SIP, H.323 и т.д.). -

обеспечение бесперебойной и качественной работы мультимедиа оборудования и технических средств. - обеспечение технического сопровождения и администрирования мультимедиа оборудования и ВКС. -

Опыт работы в технической поддержке – не менее 3 лет. Понимание предметной области ЖКХ и процессов Заказчика. Знание законодательства и других...

Консультирование пользователей и 1-й линии технической поддержки по работе в системе. Подготовка и разработка методик и инструкций, пополнение базы...

Высшее образование по направлениям: «Математические и естественные науки», «Инженерное дело, технологии и технические науки», «Экономика и управление». Релевантный опыт работы...

Сопровождение и эксплуатация автоматизированных систем и программного обеспечения. Взаимодействие с внутренними заказчиками, командами разработки, эксплуатации и информационной безопасности.

Знание архитектура платформы 1С:Предприятие. Знание встроенного языка программирования 1С. Навыки установки, настройки и обновления типовых конфигураций 1...

Оперативная поддержка информационных систем, серверов. Настройка обмена данными между конфигурациями. Участие во внедрении новых решений 1С. Создание инструкций, обучение...

Опыт от 2-х лет в технической поддержке 2-3 линии (L2/L3) или в роли, подразумевающей самостоятельное...

Обеспечение бесперебойной и эффективной работы пользователей ключевых информационных систем Университета. (Фокус на поддержке пользователей, не на администрировании серверной инфраструктуры).

Понимание основных принципов работы платформы 1С: Предприятие (справочники, документы, регистры, отчеты). Опыт сопровождения пользователей. Развитые коммуникативные навыки, терпеливое отношение...

Консультирование пользователей по функционалу системы. Обучение пользователей работе в системе. Разработка пользовательских инструкций. Выполнение функций первой линии поддержки на этапе...

Опыт администрирования/поддержки АС. Опыт работы с платформами контейнеризации (Openshift/Kubernetes). Опыт работы с реляционными СУБД - анализ и написание простых...

Администрирование высококритичных Автоматизированных систем (АС), подсистем и связанных с ними программных компонентов. Устранение инцидентов, локализация проблем, поиск и применение обходных...

Базовые фундаментальные знания TCP/IP, модели OSI (уровни L1-L4), принципов инкапсуляции и маршрутизации. Понимание основ построения корпоративных...

Эксплуатация и поддержка инфраструктуры корпоративной сети, включая мониторинг состояния сетевых устройств и устранение возникающих неполадок. Выполнение работ по настройке и...