Вакансии в городе Москва

Понимание принципов работы службы технической поддержки 1-й линии. Опытный пользователь ПК: уверенное знание ОС Windows, пакета MS Office.

Консультирование и техническая поддержка пользователей через мессенджеры, email и телефон. Первичный анализ, диагностика и решение проблем пользователей. Приоритизация и распределение...

Знание протоколов HTTP/HTTPS. Понимание клиент-серверной архитектуры. Знание основ теории реляционных баз данных. Владение основами SQL. Аналитический склад ума...

Сейчас мы в поиске Стажера технической поддержки в команду Эксплуатации и сопровождения дистанционного банковского обслуживания (мобильное приложение, сайт).

Опыт разбора обращений/инцидентов в банковских или брокерских ИТ системах от 1 года. Опыт работы менеджером процесса управления инцидентами от...

Организовывать эффективную работу сотрудников 1-ой линии поддержки клиентов (в отделе 7 человек). Контролировать выполнение SLA/KPI по решению обращений...

Опыт работы в поддержке пользователей – удаленной и с выходом на рабочее место сотрудника. Уверенные знания Windows, MS Office (решение нестандартных...

Предоставление высококачественной технической поддержки пользователям по вопросам настройки, использования и устранения неполадок в программном и аппаратном обеспечении. Установка и развертывание...

Опыт работы в технической поддержке ИТ от 2 лет (опыт работы в ServiceDesk системах, знание принципов ITIL). Образование – высшее, средне...

Выполнение технической поддержки пользователей. Установка и настройка рабочих мест. Обслуживание оргтехники и рабочих станций, ip-телефонии. Монтажные работы на локальной...

Среднее образование или среднее специальное в области ЛКМ и покрытий (маляр 4 разряда). Опыт работы от 3 лет в нанесении...

Предоставление рекомендаций для исполнителей работ и клиентов по технологии выполнения работ. Консультирование клиентов и исполнителей работ в части оптимизации технологических...

Профильный опыт работы от 1 года. Готовность к активным коммуникациям с коллегами. Технический склад ума. Уверенное владение Excel (сводные таблицы...

Ведение базы данных программы Inspector cloud: ассортимент, адресная программа, матрицы, база пользователей. Проверка и контроль отчетности. Ведение справочников.

Опыт управления системами ВКС и звукового сопровождения. Навыки использования программно-технических средств подключения к разным системам ВКС. Навыки использования при...

Техническое сопровождение очных мероприятий и посредством ВКС.

Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет. Профильное образование по направлению ИТ/ИБ. Понимание принципов информационной безопасности, киберугроз...

Обеспечение поддержки Заказчиков во время процесса продажи и после неё. Участие в предпродажной активности по продуктам компании, в части разработки...

Высшее техническое образование. Стаж работы более 2 лет консультантом системам документооборота (1С в приоритете). Знание ФЗ, ЛНА в сфере...

Сбор и анализ требований. Формализация функциональных требований к процессам документооборота. Моделирование процессов документооборота. Разработка сценариев целевых процессов. Постановка задач разработчикам.

Опыт работы от 2-х лет в области внедрения или сопровождения корпоративных информационных систем в роли специалиста технической поддержки, инженера...

Поддержка пользователей: прием, обработка, решение инцидентов и запросовпользователей (1-ая линия технической поддержки); подготовка инцидентов и запросов для передачи на...

Операционные систем Windows 7/10/11 и MacOS, а также программного обеспечения Microsoft Office. Серверные операционные системы Windows Server 2012...

Приём и выполнение заявок на создание, блокировку и деактивацию учётных записей сотрудника (удалённый рабочий стол, корпоративная почта, ВПН) в корпоративной...

Знание ОС Windows 10/11 и Astra Linux, понимание особенностей настройки этих систем. Опыт настройки локальных сетей и понимание их...

Установка и базовая настройка рабочих станций на Windows 10/11 и Astra Linux 1.7 / 1.8. Конфигурация сетевых параметров...

Владение ПК на уровне опытного пользователя. Знание аппаратной части. Умение провести диагностику неисправности. Знание клиентский операционных систем семейства Microsoft Windows...

Прием, обработка и выполнение обращений по телефону и в ServiceDesk – 1С Итилиум. Уточнение необходимых данных у пользователя по заявке.

Опыт работы от 1 года в сфере IT или техническое образование (среднее / высшее). Продвинутый пользователь ПК. Исполнительность. Коммуникабельность.

Выездное обслуживание магазинов на территории г. Москва. Исполнение заявок на устранение технических сбоев. Обслуживание ИТ-оборудования, сборка ПК и диагностика...

Опыт работы по специальности от 1 года. Знание принципов работы и настройки программных продуктов на платформе 1С.

Обработка и эскалация заявок (третья линия поддержки), поступающих в систему технической поддержки, по сопровождению программных продуктов 1С по направлению...

Опыт работы в технической поддержке или аналогичной роли будет преимуществом. Базовые знания Windows 10/11, офисных приложений, почтовых клиентов, работы...

Приём и контроль регистрации обращений пользователей (по телефону, почте, в системе Service Desk). Первичная диагностика и классификация инцидентов и запросов.

Опыт в техподдержке от 6 месяцев или пройденные курсы по 1С:Розница. Опыт работы с торговым оборудованием будет преимуществом.

Консультировать пользователей по вопросам работы в 1С:Розница и торговом оборудовании. Принимать и обрабатывать заявки через Helpdesk.

Опыт работы от 3 лет в сфере информационных технологий — системное администрирование, Helpdesk. Знание линейки Windows Desktop на уровне администратора.

Взаимодействие с АХО по закупкам комплектующих, расходных материалов, заправке картриджей и ремонту техники. Подготовка и установка рабочих станций, поддержка их...

Образование: высшее, неоконченное высшее, среднее специальное. Опыт сопровождения информационных систем. Базовые навыки администрирования операционных систем. Базовый опыт работы с БД.

Диагностика, устранение проблем оборудования, удаленная настройка серверного ПО и оборудования. Сопровождение информационных систем в рамках работы дежурной смены.