Вакансии в городе Москва

Высшее/среднее-профессиональное образование в сфере ИТ. Готовность к дежурствам по выходным 24 часа на связи. Знание основных бизнес-процессов...

Проводить диагностику и устранять неисправности с технической стороны сотрудников компании. Обеспечивать бесперебойную работу сервисов. Проводить регламентные, аварийные и восстановительные работы.

Рассматриваем широкий портрет кандидатов на эту роль, как опытных так и начинающих специалистов. Важное значение имеет коммуникабельность — способность и желание...

Мы создаем аналитическую систему для государственного сектора. Платформа собирает большое количество данных и предоставляет клиенту обработанный результат в виде отчета.

Знание основ веб-технологий и понимание работы веб-сервисов. Навык локализации проблемы пользователей в работе с веб-ресурсами.

Обработка запросов, поступающих от пользователей системы. Поддержка пользователей веб-приложения и других корпоративных информационных систем. Создание и развитие инструкций для...

Умение самостоятельно решать поставленные задачи в разумные сроки. Умение работать с большими объемами информации, верно расставлять приоритеты. Знание операционных систем...

Техническая поддержка пользователей офиса (в т.ч. VIP) (1-я и 2-я линия), а также региональных пользователей (до 130...

Базовые знания Active Directory и MS Exchange. Знание стека TCP/IP и актуальных конфигураций ПК. Навыки работы с монтажом слаботочных...

Обслуживание и настройка компьютерной техники и оргтехники. Установка и настройка офисного ПО и стандартных приложений. Решение и эскалация технических проблем...

Опыт от 2-х лет в технической поддержке 2-3 линии (L2/L3) или в роли, подразумевающей самостоятельное...

Обеспечение бесперебойной и эффективной работы пользователей ключевых информационных систем Университета. (Фокус на поддержке пользователей, не на администрировании серверной инфраструктуры).

Навык работы с системой трекинга обращений (ServiceDesk). Базовые знания принципов построения и работы локальной сети (TCP/IP, DHCP, DNS и...

Обработка входящих обращений на системе ServiceDesk (1 и 2 линии). Обслуживание компьютерного и сетевого/серверного оборудования. Консультации (повышение IT-грамотности...

Высшее образование. Знание нормативной документации, регламентирующей работу по ГОЗ. Знание ГОСТ РВ 15.203-2001 и документации разрабатываемой по нему.

Бизнес-администрирование автоматизированной системы управления проектами (после обучения). Консультация пользователей по работе в АСУП. Ведение реестра НИОКР. Мониторинг графиков выполнения...

Высшее образование. Опыт работы с компьютерами под управлением MacOS. Опыт работы с устройствами на iOS и Android. Базовое понимание TCP...

Подготовка пользовательской документации для используемого в работе программного и аппаратного обеспечения (iOS, Android, MacOS, Windows). Подготовка пользовательской документации для бытовых...

Высшее или среднее техническое образование. Базовые знания операционных систем семейства GNU/Linux. Опыт администрирования сетей. Знание и опыт работы с...

Консультирование клиентов по техническим вопросам — делитесь своими знаниями и помогайте решать проблемы! Эффективное администрирование IT-инфраструктуры компании. Подготовка дистрибутивов ПО...

Опыт работы с данными от 1 года (желательно в финансовой сфере), хорошее знание SQL. * Умение читать и понимать XML и...

Анализировать логи и использовать системы мониторинга для диагностики и решения проблем. * Фиксировать обращения и создавать задачи для разработчиков (Jira). *

Linux, Windows. Плюсом будет знание распространенных операционных систем и сетей.

Поддержка пользователей. Регистрация обращений и консультирование пользователей. Классификация и маршрутизация обращений на другие линии поддержки пользователей. Отслеживание хода инцидентов и...

Знание английского языка на уровне B2. Хорошие коммуникативные навыки. Уверенное владение компьютером. Ориентированность на клиента, ответственность. Способность работать в...

Самостоятельное изучение проблем в работе оборудования по письменным запросам клиентов, определение и устранение их причин, поиск временных и постоянных решений.

Опыт управления командой Dev/DevOps/SRE/Infrastructure от 3 лет (постановка задач, мотивация, развитие, найм). Глубокий практический опыт (от 5...

Формирование, развитие и мотивация команды администраторов (Infrastructure Engineers). Постановка целей (OKR), планирование и распределение задач, проведение регулярных 1:1 и...

Знание и понимание семейства операционных систем Windows 10 (на уровне администратора локальной системы), знание пакета программ MS Office 2016-2021...

Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от сотрудников компании по электронной почте и телефону. Работа в корпоративной системе ServiceDesk...

Базовые знания по работе сетей, умение пользоваться диагностическими утилитами (ping, ipconfig, nslookup). Знания систем Microsoft Windows, Microsoft Office, Adobe, архиваторы...

Консультация пользователей по вопросам использования ПО. Выполнение заявок технической поддержки и обслуживания. Техническая поддержка рабочих мест пользователей, в том числе...

Обладаешь стрессоустойчивостью и спокойствием даже в сложных ситуациях. Умеешь читать и понимать техническую документацию. Имеешь технический склад ума и аналитические...

Координация проектов — управление на всех этапах: от подготовки к запуску до внедрения в продакшен. Финансовый контроль — проверка корректности финансовых операций...

Высшее образование. Опыт работы от 3 лет. Опыт работы с технической документацией.

Управлять качеством и процессами технической поддержки. Контролировать сроки и качество обработки обращений пользователей в службе технической поддержки (ТП).

Высшее или средне специальное образование. Опыт работы в качестве сотрудника службы поддержки 1-2 линии приветствуется. Необходимые знания и навыки...

Техническая и программная поддержка рабочих мест пользователей. Установка, настройка, обслуживание рабочих мест пользователей. Оперативная поддержка (в т.ч.

Знание пользовательской линейки продуктов Windows на уровне администратора. Опыт работы в корпоративной доменной среде, понимание процессов функционирования серверной и сетевой...

Работа в команде по техническому сопровождению пользователей (от 900 человек) в рамках действующих корпоративных регламентов. Решение инцидентов, типовых и сложных...