Главный IT специалист по техподдержке пользователя

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Подготовка пользовательской документации для используемого в работе программного и аппаратного обеспечения (iOS, Android, MacOS, Windows)
Подготовка пользовательской документации для бытовых приборов и аксессуаров
Обработка фото и видеоматериалов
Углубленный поиск информации в интернет
Работа по тематическому структурированию электронных файлов и папок пользователей
Работа с отчетами в формате MS Excel
Техническое сопровождение руководителя в командировках
Обеспечение работоспособности рабочих мест (персональный компьютер, ноутбук) сотрудников Управления делами.
Контроль работы мультимедийных устройств (ТВ, мультимедиа приставки, метеостанции, система кондиционирования и освещения)
Поддержка работы контроллеров доменa (Windows), АТС Avaya и телефонных аппаратов Avaya/Cisco, сетевого оборудования.
При необходимости - решение разносторонних задач бытового характера (от сборки шкафа до установки и настройки бытовых приборов).
Поиск и оформление покупок товаров в РФ и за рубежом
Организация договорной работы с поставщиками (подрядчиками) программного обеспечения и информационных систем.
Подготовка справочных и аналитических материалов, касающихся современных направлений развития информационный технологий.

Требования:

Высшее образование
Опыт работы с компьютерами под управлением MacOS
Опыт работы с устройствами на iOS и Android
Базовое понимание TCP/IP и строения локальных сетей
Способность к грамотному изложению мыслей в устной и письменной форме
Английский язык – разговорный, умение читать техническую литературу, знание дополнительно немецкого, турецкого языков – будет преимуществом
Готовность обучаться и осваивать новый материал
Способность быстро переключаться на выполнение вновь возникшей задачи
Стрессоустойчивость
Готовность к долгосрочным командировкам (от 6 месяцев)
Наличие заграничного паспорта