Специалист технической поддержки

Компания OPEN приглашает кандидатов на позицию "Специалист технической поддержки"

OPEN Group является экспертом на рынке трейд-маркетинга с 25-летней историей и лидером в области внедрения инноваций в Retail и FMCG.

Наш коллектив – это 15 000 опытных, амбициозных, готовых прийти на помощь профессионалов, работающих по всей России и за рубежом. OPEN сотрудничает с флагманами отрасли, такими как Mars, PepsiCo, Mondelez, Danone, Nutricia и другие.

Работа с нами – это:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Офис класса А в центре Москвы: Ст.м. "Аэропорт";
• Гибридный формат работы;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока и льготное страхование близких;
• Обучение в своём Корпоративном университете, корпоративные тарифы на изучение иностранных языков, внешнее обучение по запросу;
• Поддерживающая корпоративная культура: своя спортивная команда, вечера настольных игр, книжный клуб, Well-being программа психологического здоровья;
• Ноутбук для работы;
• Стабильная белая заработная плата два раза в месяц.

Вашими задачами будет:

• Обработка входящих обращений на системе ServiceDesk (1 и 2 линии);
• Обслуживание компьютерного и сетевого/серверного оборудования;
• Консультации (повышение IT-грамотности сотрудников) и обучение пользователей по работе с ПО;
• Установка и настройка программного обеспечения (операционные системы (Windows, Linux, MacOS), офисные приложения, прочее корпоративное ПО);
• Аналитика по IT сервисам (сервис покопийного обслуживания, сервис учёта техники и тп.).

Мы ждём от вас:

• Навык работы с системой трекинга обращений (ServiceDesk)
• Базовые знания принципов построения и работы локальной сети (TCP/IP, DHCP, DNS и т.д.);
• Навык работы с системами удаленного управления (RDP, Radmin, Контур.Доступ AnyDesk, и пр.);
• Навык администрирования операционных систем Windows, Linux, MacOS (настройка основных функций, использование оснасток, браузеры, сертификаты безопасности)
• Навык работы с людьми, грамотно поставленная речь, опрятный внешний вид, вежливость, тактичность.

Welcome to OPEN family!