Специалист технической поддержки пользователей
Специалист технической поддержки пользователей
Москва, Беловежская улица, 4б
Метро: МолодежнаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Техническая и программная поддержка рабочих мест пользователей;
- Установка, настройка, обслуживание рабочих мест пользователей;
- Оперативная поддержка (в т.ч. удаленная) и консультирование пользователей по вопросам работы внутренних и внешних сервисов;
- Обеспечение бесперебойной работы, диагностика и мелкий ремонт ПК, ноутбуков, оргтехники;
- Взаимодействие с сервисными организациями по гарантийному и постгарантийному обслуживанию и ремонту;
- Техническое сопровождение совещаний в формате видео-конференц-связи.
- Обеспечение бесперебойной работы сетевых систем IT-коммуникаций: Интернет, телевидение, телефония, внутренняя сеть, ВКС;
- Взаимодействие с подрядчиками (провайдеры, поставщики оборудования и т.д.).
- Обучение пользователей работе с оргтехникой;
- Ведение отчетной и статистической информации в рамках функциональной деятельности.
- Высшее или средне специальное образование.
- Опыт работы в качестве сотрудника службы поддержки 1-2 линии приветствуется.
- Необходимые знания и навыки для выполнения работы: Знание операционных систем семейства Windows на уровне уверенного пользователя/администратора. Знакомство с Alt Linux приветствуется. Базовые знания работы и настройки сетевого оборудования. Умение самостоятельно находить решение возникающих проблем.
- Знание ПК: профессиональный пользователь, администратор.
- Необходимые личностные качества: проактивность, прямые руки, аккуратность, любовь к порядку, коммуникабельность, исполнительность, желание расти и развиваться.
- Работа в стабильной и динамично развивающейся компании.
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничных листов и прочие социальные гарантии), испытательный срок - 3 месяца.
- График работы - 5/2 (пн.-чт. 9.00 - 18.00, пт. 9.00 - 16.45).
- Корпоративный автобус от м. Славянский бульвар, м. Молодежная.
- Полностью "белая" заработная плата: оклад + ежемесячная премия.
- Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией (после прохождения испытательного срока), страхование от несчастных случаев и болезней, мобильная связь.
- Корпоративное обучение, возможность профессионального роста.