Вакансии в городе Москва

Опыт от 6 месяцев в тех.поддержке, IT или смежной сфере. Техническое образование. Hard Skills:

Приём и обработка входящих обращений, консультирование пользователей по работе с ПО (2ЛТП). Диагностика инцидентов, анализ логов, поиск и устранение...

Minimum 1 year of experience in customer support within the casino or sportsbook industry. Excellent communication and sales skills.

Respond to customer inquiries via live chat and email. Troubleshoot and resolve account, payment, and technical issues. Provide accurate information...

Генерировать картинки, тексты в нейросетях. Опыт работы в сфере онлайн-образования: лендинги, презентации, видеомонтаж и т.д.. Практический опыт работы...

Создавать лендинги для курсов (Tilda). Создавать презентации PowerPoint для вебинаров и уроков. Делать видеомонтаж уроков. Настраивать чат-боты и автоворонки.

Опыт работы руководителем саппорта в платежной / финтех компании. Опыт управления командами от 5–10 человек. Глубокое понимание работы платежных методов...

Руководство командой саппорта 1 линии (сейчас 5 человек, в ближайшее время планируется расширение). Организация и контроль работы первой линии: обработка...

Знание фасадных систем: СФТК и НФС, особенности монтажа фиброцемента, композитных кассет и металлических кассет. Разработка конструкторской документации: чертежи, узлы, спецификации.

Подготовка инструментов по применению материалов и систем в формате технических листов, инструкций по монтажу, технологических карт, презентаций; стандартов организаций, альбомов...

Имеете опыт общения с клиентами и сильные коммуникативные навыки. - Любите общаться с людьми и умеете спокойно объяснять сложные вещи простыми...

Сопровождать клиентов по этапам переезда (по готовым регламентам и чек-листам). - Быть на связи с клиентами и командой: переписка, иногда...

У вас есть опыт работы в сфере Консультирования или аналогичный опыт. Желание обучаться системе. Необязательным плюсом будет опыт работы в...

Отвечать по чатам закрепленной базы действующих клиентов, SLI ответа 20 минут на большое кол-во заявок, в день придется писать...

Ты будешь: Опыт работы в качестве 2-й и/или 3-й линии поддержки. Уверенный пользователь операционной системы Windows и...

Взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и. тестировщиками. Разбираться в тонкостях хранения информации в различных системах-источниках. Анализировать логи приложений.

Умение читать логи, json. Владение MS Excel на уровне составления сводных таблиц. Умение писать простые запросы в базы данных и...

Выгрузка данных из баз по запросу заинтересованных лиц. Создание визуализаций для бизнесовых метрик, и представления релевантных данных в BI системе.

Умеет настраивать живые порталы, а не демки. Готов работать по нашей методологии и правилам. Нормально реагирует на разбор задач и...

Настраивать Bitrix24 по готовой методологии и техническим заданиям старшего интегратора. Разбирать текущую систему клиента, предлагать и реализовывать настройки в...

Внимательность, грамотность, умение спокойно объяснять. Наличие ПК или ноутбука с интернетом. Готовность учиться — опыт не обязателен.

Вести переписку в чате и приём входящих звонков от клиентов, помогать разбираться в вопросах. Проверять корректность данных и оформлять электронные...

Понимаете бизнес-процессы в розничной и оптовой торговле, общепите и складском учете. Имеете опыт работы с торговым оборудованием.

Работать с крупными торговыми компаниями России по проектным задачам. Настраивать модули логики и интеграции с торговым оборудованием. Поддерживать ПО: Торговое...

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации, любите...

Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекс Путешествий.

Уверенное владение компьютером и интернетом (через телефон работать нет возможности!). Знание Google документов и таблиц на базовом уровне.

Работать с клиентами в чате и на звонках: оперативное реагирование на обращения (в среднем от 50 в день), совершение исходящих...

Опыт работы в ЕАСУЗ (желательно), понимание основных процессов по 44-ФЗ (размещение, заключение контракта, исполнение). Опыт работы в системе Helpdesk...

Прием входящих обращений от пользователей через установленные каналы связи (телефон (для части сотрудников), система тикетов, мессенджеры). Проведение первичного анализа и...

Отличные навыки письменной коммуникации и вежливый стиль общения. - Свободное общение на греческом или английском языке. - Знание русского языка будет преимуществом. -

Общение с игроками в чате и помощь в решении запросов на греческом языке. - Предоставление базовой технической поддержки. - Консультирование по вопросам...

Умеет самостоятельно искать ответы в документации. Логично мыслит и работает по чек-листам. Спокойно относится к повторяющимся вопросам.

Обрабатывать обращения клиентов. Помогать с настройкой готовых интеграций. Проверять настройки модулей и корректность подключения. Анализировать логи и отправлять клиентам результаты...

Высшее или среднее образование в области ИТ или экономики — твое преимущество. Опыт работы – от 1-го года. Коммуникабельность и позитивный...

Обрабатывать обращения через Service Desk (1C Itilium): регистрировать, классифицировать и решать простые инциденты. Консультировать пользователей по ключевым системам: 1...

опыт работы на первой линии пользовательской поддержки не менее 2-х лет. Опыт работы в компаниях численностью от 500 человек...

Принимать обращения пользователей через корпоративные каналы связи (Jira, чаты, почта). Решать срочные и приоритетные обращения по системам компании.

У тебя уже есть опыт работы в технической/клиентской поддержке. Ты умеешь общаться живыми, понятными словами, а не скриптами.

Обработка запросов по рекламным кабинетам (создание, вопросы, модерация). Консультация по услугам и сервисам Vitamin.tools. Работа с электронными таблицами и админ...