Специалист технической поддержки/менеджер

Привет!

Мы - IT-компания SellKit.
Мы делаем приложения и сайты доставки для ресторанного бизнеса

Наших клиентов становится все больше, поэтому мы в поиске менеджера поддержки, который будет консультировать действующих клиентов компании и оказывать поддержку и настройку нашего продукта, удаленно!

Что мы любим и ценим:

• У вас есть опыт работы в сфере Консультирования или аналогичный опыт;
• Желание обучаться системе;
• Необязательным плюсом будет опыт работы в ресторанной сфере;
• Высокий уровень эмпатии и желание помогать;
• Умение слушать и быть внимательным к деталям;
• Очень важна хорошая память, задач будет много и важно все фиксировать.
• Вы способны искать выходы из сложных ситуаций и грамотно отстаивать свою позицию на "переговорах";
• Вы ответственны за результат.

Задачи:

• Отвечать по чатам закрепленной базы действующих клиентов, SLI ответа 20 минут на большое кол-во заявок, в день придется писать больше 300 сообщений;
• Общение по чатам происходит через внутреннюю CRM.
• Постановка задач и сроков в CRM системе.

Мы предлагаем тебе:

• Удаленная работа;

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, перерыва на обед 1 час.
• Среднемесячный доход с постоянным повышением ставки каждые несколько месяцев: от 50000-70000 руб + квартальная премия;
• Возможность карьерного роста из операционного менеджера в аккаунт менеджера с окладом от 80000
• Интересное обучение и наставничество на всех этапах работы;

Если прочитанное вызывает интерес и тебе кажется, что это именно то, что ты ищешь, скорее всего тебе не кажется! До встречи на собеседовании!