Москва
Опыт работы в колл-центре/контакт-центре в неоперационной роли (проектный офис, развитие, аналитика, IT-внедрение). Телеком будет конкурентным преимуществом.
Проводить глубокий анализ бизнес-процессов, метрик и рабочих потоков для выявления системных «узких мест» и возможностей для роста эффективности.