Вакансии в городе Москва

Опыт обработки и структурирования информации по результатам сбора и анализа обратной связи, формулировки выводов, генерации идей. Опыт разработки и реализации...

Подготавливать и реализовывать задачи по улучшению клиентского опыта (бизнес-требования, клиентский путь, коммуникации и тд). Собирать и анализировать данные о...

Имеешь опыт управления специалистами тех.поддержки от 5 человек (1 и 2 линия). Имеешь опыт работы как с SaaS решениями, так...

Руководство и управление командами 1 и 2 линии для входящих обращений до 10 человек. Контроль за соблюдением обязательных показателей скорости...

Имеешь опыт управления специалистами тех.поддержки до 20 человек. Имеешь опыт работы с ВИП клиентами. Имеешь опыт работы как с SaaS...

Управление командой до 20 человек. Глубокое понимание бизнес-метрик и метрик оценки эффективности поддержки (SLA, FCR, CSAT и др.), также...

Высшее образование, желательно гуманитарное или в области госуправления. Опыт работы в госсекторе от 3 лет. Опыт работы на руководящих должностях...

Работа в информационных системах. Распределение и постановка задач подчиненным. Определение сроков и описание образа результата. Отслеживание изменений в законодательстве.

Опыт в инфлюенс и перформанс маркетинге будет большим преимуществом. Опыт успешной работы руководителем клиентского подразделения от трех лет.

Разрабатывать стратегии развития клиентского сервиса. Разрабатывать оперативные и перспективные планы развития текущих клиентов. Контролировать проработки и защиты специальных проектов.