Вакансии в городе Грузия

Strong written and verbal communication skills. Excellent English language skills, C1 or above. Passionate about helping others.

Respond to incoming requests and messages in a timely manner. Identify issues and provide appropriate solutions to the clients.

От 1 года опыта в поддержке или в смежных ролях. Готовность к работе в сменном графике (дневные и ночные смены).

Быть первым контактным лицом для наших клиентов и партнёров. Обрабатывать входящие запросы в рамках установленных SLA. Определять проблемы клиентов, включая...

Английский язык на уровне B2+ (устный и письменный). Уверенное и дружелюбное общение с клиентами в деловом стиле.

Поддерживать клиентов в чате и по email (Crisp) в рамках SLA и KPI, всегда сохраняя внимание к деталям и высокий...

Обладаешь игровым опытом (будь то MMO, MOBA, сингловые RPG-тайтлы или казуальные игры). Проявляешь эмпатию, стремишься помогать людям и доказываешь...

Изучить проекты (=наши игры) вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки). Письменно отвечать на вопросы игроков через систему...

Fluent written Russian and English. Reliable internet connection and confident computer skills. Attention to detail, responsibility, and structured thinking.

Handle first-line support inquiries via chat (Intercom). Troubleshoot eSIM setup and connectivity issues. Use internal admin tools and dashboards...

Опыт работе в саппорте желателен - так вы быстрее вольетесь в работу. Английский на уровне B2 - для коммуникации с клиентами.

Техническая поддержка клиентов по электронной почте, в чате. Работе в системе тикетов Zendesk. Решение проблем пользователей. Заполнение отчетности.

Ответственный подход к работе. Знание теории и практики работы с базами данных. Понимание принципов работы компьютерных сетей. Опыт администрирования серверов...

Опыт работы в технической поддержке и технический бэкраунд. Умение работать с запросами SQL. Опыт с Windows на уровень выше продвинутого...

Проводить расследования и находить причины неправильного поведения работы продуктов компании на клиентской стороне.

Что для этого нужно знать и уметь: Высокий уровень владения ПК. Английский язык B1 и выше, т.к.

Открытие партнеров на наших проектах. Общение с провайдерами через чаты по вопросам решения багов. Добавление/удаление валют, языков.

Higher or incomplete higher education, preference for graduates of technical universities. English, not lower than Upper Intermediate. Experience with payment...

Processing requests from customers and payment systems in the Jira Help Desk system, as well as by mail.

Experience in a technical support or customer-facing role, ideally within SaaS or streaming environments, for 3+ years.

Serving as the first point of contact for end-users and clients seeking technical assistance, product support, or service inquiries...

Experience in technical support, preferably in video streaming or SaaS environments, for 4+ years. Deep understanding of video streaming...

Providing advanced technical support in live production and video streaming environments, ensuring minimal customer disruption. Troubleshooting complex customer issues in...

Владеешь английским языком на уровне Upper-intermediate (B2). Умеешь грамотно излагать свои мысли на русском и английском языках.

Отлично разбираться в проектах, которые тебе предстоит поддерживать. Помогать пользователям разобраться в игровых механиках и функционале приложений (только письменная поддержка...

Внимание: резюме должно быть на английском языке. Глубокое понимание нашего банковского ПО и мобильных приложений. Выполнение технических процессов и умение...

Координация с инженерами, специалистами технической поддержки и разработчиками при необходимости. Анализ технических логов для устранения проблем в рамках 24/7...

Свободное владение английским языком – уровень B2 и выше. Владение шведским языком – уровень B2 и выше. Хорошие коммуникативные навыки...

Ежедневно своевременно отвечать на звонки и запросы клиентов. Обеспечивать клиентам своевременное решение технических вопросов. Организовывать удаленные сеансы для оказания помощи...

Опыт работы в технической поддержке или администрировании от 1 года. Базовые знания в работе с CRM (желательно amoCRM) и IP...

Оперативная техническая поддержка сотрудников компании. Решение текущих проблем менеджеров с CRM (amoCRM) и другими информационными сервисами компании. Диагностика и устранение...

Опыт работы на подобной должности будет плюсом. Уверенные знания английского и французского языков. У тебя есть хорошие навыки работы с...

Подготовить доступы для работы партнера. - Курировать работу партнера и коллег по вопросам работы приложения и доступов. - Ведение в работе 300...

Опыт работы в ИТ-поддержке (3+ года). Водительское удостоверение категории «В». Установка, замена, прошивка, тестирование POS-терминалов (Verifone, PAX...

Установка, замена, прошивка и тестирование POS-терминалов, банкоматов. Мониторинг работоспособности терминальной сети (POS, банкоматы), сети передачи данных. Поддержка сотрудников (включая...

Обязательно владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше (умение вести полноценную переписку и общение с клиентами на английском...

Обработка входящей почты. Поддержка и взаимодействие с англоязычными клиентами (переписка). Разрешение некоторых спорных ситуаций. Консультирование по продукции.

At least 2-3 years of experience as a 1st and 2nd-line Technical Support Engineer.

Provide first- and second-line technical support to colleagues, ensuring timely resolution of requests and issues. Administer user accounts, groups...