Вакансии в городе Беларусь

Высшее инженерно-техническое образовани (желательно Высшее в области машиностроения, конструирования или информационных технологий). Опыт работы по специальности от 2 лет.

Участие в сопровождении государственной автоматизированной информационной системы «Системы электронных паспортов транспортных средств (паспортов шасси транспортных средств), электронных паспортов самоходных машин...

Высшее образование. Коммуникабельность. Умение общаться с пользователями — даже в сложных ситуациях. Опыт работы с ПК. Опыт работы и знания Windows...

Осуществлять обработку запросов пользователей — регистрация, классификация, первичный анализ. Прием входящих звонков в техническую поддержку. Обрабатывать входящие обращения и вопросы через...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Английский язык (B2-С1). Владение ПК (Продвинутый пользователь macOS, Windows...

Отвечать на входящие обращения клиентов в системе HelpDesk на русском и английском языках (каналы: виджет на сайте и в клиенте...

Высшее образование (преимущественно техническое), опыт работы от двух лет. Знание и понимание основ проектирования СУБД. Опыт работы с требованиями пользователей...

Сбор, формализация бизнес-требований, формирование оптимальных программных решений. Взаимодействие с компанией-поставщиком ПО и внутренними бизнес-заказчиками. Разработка и согласование...

Высшее образование. Опыт работы специалистом первой линии технической поддержки информационной системы. Добросовестность, ответственность и способность самостоятельно планировать рабочий процесс.

Консультирование пользователей посредством телефонной связи, электронной почты и системы регистрации ошибок. Глубокое понимание нормативно-правовых актов, методологических и отраслевых особенностей...

Высшее профильное образование. Понимание принципов работы мультимедийного оборудования. Владение ПК на профессиональном уровне. Умение работать в команде и в режиме...

Подготовка к проведению и техническое сопровождение мероприятий (выставки, конгрессы, форумы, и др.), организуемых предприятием. Обеспечение мероприятий всем необходимым техническим оборудованием...

Базовая техническая грамотность — ты понимаешь, как работают VPN, можешь объяснить это простыми словами. Опыт личного использования VPN-сервисов (важно).

Общение с пользователями через хелпдеск-сервис по регламенту. Помощь с установкой, подключением, оплатой, доступом и настройкой сервиса. Эскалация технических вопросов...

Знание письменного польского языка обязательно (от В2). - Наличие персонального ПК/ноутбука и стабильного интернета. Уверенный пользователь ПК. -

Консультирование клиентов в чате на сайте, ведение деловой переписки. - Сопровождение ключевых клиентов в мессенджерах. - Коммуникация с внутренними подразделениями компании для...

Minimum 1 year of experience in administering Jira and Confluence. Bachelor's degree in Information Technology or a related discipline.

Work with Atlassian products such as Jira and Confluence. Provide user support effectively. Collaborate with stakeholders to gather requirements and...

Наличие технического бэкграунда: разбор логов будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большим объемом информации, быстрообучаемость.

Обработка запросов операторов первой линии (помощь в вопросах, связанных с технической поддержкой наших клиентов). Консультация операторов первой линии по услугам...

Опыт общения с пользователями, решения технических задач, консультирования. Базовые знания аппаратной составляющей ПК. Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя.

Приём и обработка входящих обращений в службу поддержки компании в качестве инженера первой линии техподдержки. Работа в ServiceDesk с инцидентами.

Высшее техническое (экономическое) образование или иное высшее образование при условии прохождения переподготовки на уровне высшего технического (экономического) образования либо среднее...

Оказание помощи во внедрении и обслуживании Автоматизированной системы (далее АС). Обеспечение технической поддержки и устранение неполадок АС. Сотрудничество с другими...

Высшее техническое образование или иное высшее образование при условии прохождения переподготовки на уровне высшего технического образования. Стаж работы не менее...

Сопровождение программного обеспечения (далее - ПО) розничного бизнеса. Консультирование пользователей по вопросам работы ПО. Предоставление прав доступа пользователям. Предоставления данных для...

Высшее техническое образование. Знание основных сетевых технологий‚ протоколов и сервисов. Опыт практической работы (внедрения, сопровождения) с системами класса WAF, NGFW...

Разработка и внедрение политик безопасности, обеспечение функционирования Web Application Firewall (WAF). Настройка и обеспечение функционирования Next-Generation Firewall (NGFW).

3+ years of experience in Customer Support, including 1+ year as a Team Lead, with experience in relevant...

Build and lead the in-house support team (hiring, onboarding, training, feedback, performance). Set up and optimize support operations: SLA...

Опыт работы в области внедрения программного обеспечения не менее 2-х лет. Наличие успешно реализованных проектов. Опыт внедрения Bitrix24...

Организация и координация процессов внедрения программного обеспечения в компании. Взаимодействие с пользователями для успешного выполнения проектов по внедрению, сбор и...

Высшее образование соответствующей квалификации по направлениям образования «Вычислительная техника», «Естественные науки», «Оборудование», «Радиоэлектронная техника», «Компоненты оборудования», «Связь», «Автоматизация», «Обеспечение качества...

В соответствии с должностной инструкцией.

Опыт работы с клиентами, опыт работы в службе поддержки. Готовность работать по сменному графику, в выходные и праздничные дни.

Работа с обращениями пользователей по вопросам взаимодействия с ресурсом (жалобы, вопросы, сообщения о технических проблемах, предложения и т.п.).

Базовые знания операционных систем (Windows/Linux). Понимание принципов работы сети (TCP/IP, DNS, VPN). Навыки работы с клиентскими приложениями и...

Принимать и обрабатывать заявки от клиентов. Консультировать клиентов по вопросам хостинга, доменов, баз данных, почты и сетей. Диагностировать и устранять...

Высшее техническое/экономическое образование (рассматриваем также студентов последних курсов). Знание основ БД (PL/SQL). Опыт сопровождения банковского ПО будет плюсом.

Сопровождать часть программного комплекса Софтклуба (Cash Fusion) и «Фонды и материальные ресурсы». Работать в jira/confluence. Ставить задачи на разработчика...