Вакансии в городе Беларусь

Знание английского от уровня В2 и выше обязательно. Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем. Стрессоустойчивость. Способность к быстрому обучению.

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. Общение с пользователями через LiveChat и E...

Опыт работы с оконной и дверной фурнитурой. Техническое образование. Готовность к редким командировкам. Умение работать в WORD, EXСEL, AUTOCAD.

Консультация клиентов и сотрудников по техническим вопросам, связанным с оконной и дверной фурнитурой для различных профилей – ПВХ, ДЕРЕВО, АЛЮМИНИЙ, МЕТАЛЛ...

Базовые знания платформы 1С8, типовых конфигураций на пользовательском уровне. Опыт общения с пользователями. Продвинутый пользователь ПК.

Приёмом, обработкой и регистрацией входящих обращений в Service Desk. Перенаправлением обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы.

Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами. Понимание принципов построения современных систем электронных каналов обслуживания физ.

Сопровождение прикладного программного обеспечения и бизнес-процессов платежной инфраструктуры ЕРИП.

Высшее техническое образование по профилю, курсы переподготовки или повышения квалификации по вопросам информационной и кибербезопасности. Опыт работы от 2 лет...

Администрирование и настройка технических, программно-аппаратных, программных средств (сервера, средства телекоммуникаций, системы виртуализации, системы хранения данных) в соответствии с рекомендациями...

Опыт работы на аналогичной должности (техническая поддержка, IT-специалист) от 1 года. Понимание основ построения компьютерных сетей (LAN, Wi-Fi).

Прием, первичная диагностика и классификация входящих заявок от сотрудников магазинов. Удаленное решение стандартных инцидентов: проблемы с ПО, учетными записями, периферией...

Понимание принципов работы с запросами: систематизация, определение уровня важности и приоритета запрос. Умение работать и разбираться с технической документацией.

Отвечать на запросы клиентов в чатах (звонков нет). Настраивать сервисы. Следить за состоянием системы. Читать логи. Находить причины отказов.

Знание английского языка на уровне В2+. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Знание английского языка на уровне В2+. Знание одного из указанных языков (испанский, немецкий, французский или португальский) на уровне...

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Разрабатывать инструктивные документы, статьи в базу знаний. Требования: Высшее либо среднее специальное профильное образование. Знание ОС семейства Windows на уровне...

Осуществлять сопровождение и техническую поддержку пользователей электронных услуг ОАИС, сопровождаемых (оказываемых) Предприятием на Едином портале электронных услуг (https://portal.gov.by), Е...

Высшее образование. Знание компьютерного оборудования (мониторы, принтеры, сканеры, МФУ и др.), в части принципов его работы, возможностей по настройке и...

Подготовка и настройка рабочих мест (Далее- РМ) пользователей (подбор и проверка компьютерного оборудования, установка ОС, пакета офисных приложений и прикладного...

Грамотный устный и письменный русский язык. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Уверенное пользование ПК. Готовность к сменному графику 2/2 (дневные смены с 8...

Обработка обращений игроков в письменном виде по различным вопросам. Взаимодействие с продуктовой командой и со смежными отделами. Анализ и передача...

Опыт администрирования Linux, Windows систем. - Понимание принципов работы систем виртуализации и контейнеризации. - Практический опыт администрирования и написания запросов к СУБД...

Обеспечение надежности и доступности IT-инфраструктуры и сервисов. - Оперативное решение инцидентов: анализ, диагностика и устранение сбоев в работе информационных систем. -

Опыт работы с зарубежными заказчиками/партнерами/клиентами. Уверенный разговорный английский от В2. Грамотная, структурированная речь на двух языках (английский...

Постоянная коммуникация с партнерами по вопросам интеграции с внешними системами. Сбор и аналитика информации. Формирование запроса и передача в разработку.

Имеете техническое образование (высшее/среднее-специальное). Являетесь продвинутым пользователем ПК с опытом установки и настройки ПО. Имеете опыт работы с...

Мониторинг работоспособности и производительности информационных систем. Консультационная поддержка и оперативное решение технических вопросов пользователей. Обработка заявок (телефон, email, чаты).

базовые знания Windows (работа с системами, правами, софтом). - понимание основ сетей (почему не работает интернет, как проверить подключение). -

осуществлять обработку запросов пользователей (через OTRS) — регистрация, классификация, первичный анализ. - решение технических инцидентов (например, проблемы с доступом, настройкой ПО, работой...

Имеете опыт работы на аналогичных позициях от 2 лет. Умеете эффективно работать в режиме многозадачности. Энергичны, активны и Вам в...

Ведение и сопровождение клиентской базы. Выставление счетов по поступающим заявкам. Консультирование клиентов по имеющемуся ассортименту товаров. Обеспечение доставки товаров до...

English level B1+. Willingness to work on a 2/2 schedule: Ability to stay calm and professional in challenging...

Support customers via email, live chat, and (optionally) phone. Grow and develop within a scaling company and a strong team.

Разбираться в причинах обращений – анализировать частые вопросы и проблемы, находить закономерности и предлагать идеи, как сделать продукт и процессы удобнее...

Поддерживать пользователей – отвечать на письма и чаты, помогать с оплатами, возвратами, авторизацией, функционалом и всем, что может пойти не так.

Опыт работы в банках или в области ИТ не менее 2 лет. Опыт сопровождения/развития/внедрения новых программных комплексов.

Администрирование и сопровождение прикладного банковского ПО. Участие в работах по модификации используемых (формирование требований на доработку, тестирование доработанного ПО и...