Вакансии в городе Россия

Опыт работы в контактном центре. Опыт управления командой и организации работы коллектива от 10 человек. Опыт построения отчетов в МS...

Разработка и реализация стратегии по выполнению KPI группы. Повышение эффективности и качества работы группы. Участие в мероприятиях, связанных с персоналом...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Опыт управления коллективом. Опыт успешных личных продаж. Опыт работы в банковской сфере / отделении Банка обязателен.

Постановка задач и мотивация сотрудников, планирование, контроль, выполнение действующих KPI. Обучение сотрудников, наставничество, оценка результатов работы. Поддержание и контроль динамики...

Опыт руководства направлением или отделом контроля качества, клиентского сервиса от 2-х лет. Глубокий практический опыт во всех аспектах QC...

Разработать и реализовать стратегию развития направления контроля качества и клиентского сервиса. Выстроить систему мониторинга: управлять процессом аудита работы команды (прослушка...

Опыт работы в контроле качества обслуживания клиентов и клиентском сервисе от 1 года. Знание технологии продаж и показателей качества сервиса.

Осуществлять контроль работы операторов КЦ и персональных менеджеров с использованием чек-листов, которые включают проверку телефонных звонков, сообщений, отзывов и...

Опыт руководства клиентским сервисом / продажами от 2 лет. Подтверждённый опыт роста повторных продаж. Навыки работы с KPI и CRM.

Управление отделом клиентского сервиса (администраторы, ресепшен). Контроль клиентского пути: обращение → визит → повторный визит. Управление продажами услуг и развитие вторичной клиентской...

Опыт работы в сфере продаж не менее 2 лет (b2b или b2g). Владение техниками продаж.

Осуществлять обучение, наставничество и контроль выполнения установленных KPI курируемых сотрудников. Формировать предложения по оптимизации бизнес процессов в Компании.

Опыт работы в продажах, в сфере комплектации, интерьера или дизайна (будет вашим преимуществом). Знания в области ремонта и отделочных материалов.

Координировать и контролировать работу по дизайн‑проектам. Взаимодействовать с клиентами: консультировать, обсуждать детали, выстраивать долгосрочные отношения. Формировать предложения по чистовым...

Ключевые компетенции и профессиональные навыки: 1) Коммуникации с клиентом (телефон + чаты): - чёткая устная речь, умение держать структуру звонка: “объяснил...

ООО "Маркетинг-Про" — это современная, амбициозная и динамично развивающаяся компания. Основным направлением работы компании является подбор и консультирование клиентов по...

Создавали контакт или call-центры с нуля. У вас есть опыт операционного управления call-центра. Создавали обучающие материалы и интегрировали...

Руководить оперативной деятельностью контактного центра за счет осуществления полного управленческого цикла. Разрабатывать, внедрять и корректировать скрипты разговоров и диалогов с...

Высшее образование. Опыт от 5-ти лет в сферах недвижимость, автомобильный бизнес, банки. Уверенный пользователь Excel, 1С, Бит.

Согласование договоров с внешними контрагентами и внутри компании, проведение полного цикла согласования, подписание, заведение актов на согласование в 1С...

Опыт руководства отделом. Умение быстро принимать эффективные решения. Владение навыками делегирования, способность организовать бесперебойный рабочий процесс в команде.

Руководство клиентским отделом: распределение нагрузки, контроль сроков и качества решения задач. Личное участие в сложных случаях: проведение первичного анализа, сбор...

Опыт работы в гостиничном бизнесе на должности Руководителя службы приёма и размещения - не менее 3-х лет. Уверенный пользователь ПК...

Руководить работой администраторов (планировать их работу, ставить задачи и контролировать их выполнение, анализировать результаты, обучать, мотивировать, контролировать выполнение стандартов работы).

Высшее техническое образование. — Опыт работы в сервисной службе производителя техники, дистрибьютора или крупного дилера автотехники. — Глубокое понимание клиентского пути после...

Организация эффективной работы по гарантийному и постгарантийному обслуживанию. — Актуализация, разработка и внедрение единого сервиса и стандартов качества в дилерской сети...

Опыт управления коллективом от 20 человек. Умение работать с прибылью (P&L), ценообразованием и маржинальностью. Высшее образование (экономическое, техническое, математическое...

Управление командой, мотивация и развитие сотрудников, выстраивание KPI. Разработка и реализация стратегии развития интернет-магазина (увеличение трафика, конверсии, среднего чека).

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Успешный опыт руководства отделом от 3х лет, опыт в клиентском сопровождении и сервисе не менее 2х лет.

Операционно и стратегически управлять отделом клиентского сопровождения. Отдел ведёт проекты клиентов с момента подписания договора и до сдачи дома, а...

Управленческий опыт от года. Нацеленность на результат. Саоорганизованность. Готовность работать по регламентам. Опыт успешного обучения сотрудников.

Управление командой до 35 человек. Работа с дебиторской задолженностью. Контроль специалистов по сопровождению, консультированию, решению задач клиентов. Выстраивание клиентского сервиса...

Высшее образование. Опыт работы старшим специалистом или руководителем регистратуры/контакт-центра/колл-центра. Управление командой от 5 человек.

Выявление потребностей, презентация услуг и специалистов клиники МИПЗ. Совместная работа со старшим администратором клиники. Обеспечение бесперебойной работы контактного центра с...

Высшее образование . Опыт работы на руководящей должности от 3 лет. Лидерские качества, умение работать в условиях многозадачности и приоритизации задач.

Разработка, внедрение, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества организации. Анализ сильных и слабых сторон деятельности организации в области качества.