Руководитель СПиР в Бутик-отель 5* Шамбала (Алтай)

Впервые в Горном Алтае, на самом берегу лазурной Катуни, открывает свои двери новый Бутик-Отель 5* «Шамбала».

Отель располагается в особой экономической зоне «Бирюзовая Катунь» на берегу реки в уединенном живописном месте, напротив «Талдинских» пещер, по соседству с парком «Рериха».

«Шамбала» - это широкие возможности для спокойного и активного отдыха. Премиальный Курорт, способный конкурировать по уровню комфорта с лучшими мировыми комплексами.

Приглашаем в команду РУКОВОДИТЕЛЯ СЛУЖБЫ ПРИЁМА и РАЗМЕЩЕНИЯ с опытом работы

Обязанности:

• Руководить работой администраторов (планировать их работу, ставить задачи и контролировать их выполнение, анализировать результаты, обучать, мотивировать, контролировать выполнение стандартов работы);
• Обеспечивать эффективное взаимодействие СПиР со всеми службами и подразделениями Курорта (Руководство отеля, ресторанная, инженерная, транспортная службы, служба безопасности и др.);
• Контролировать и координировать процедуры приёма, размещения и обслуживания гостей;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля;
• Работать с VIP-гостями;
• Работать с отзывами, предложениями, жалобами и претензиями гостей, решать спорные и конфликтные ситуации;
• Консультировать гостей по всем вопросам услуг Курорта;
• Составление графиков, табелей сотрудников;
• Составление отчетности.

Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе на должности Руководителя службы приёма и размещения - не менее 3-х лет;
• Уверенный пользователь ПК (МS Office, MyFidelio и др.);
• Владение управленческими, коммуникативными навыками, умение работать в режиме многозадачности, готовность брать на себя ответственность и принимать решения;
• Знание кассовой дисциплины;
• Готовность к релокации.

Условия:

• Всесезонная работа в живописном уголке Алтая;
• Стабильный доход - оклад 120 000 рублей (100 000 рублей на время испытательного срока);
• График работы 5/2 на территории Курорта (кандидаты с удалённым/гибридным форматом работы рассматриваться не будут);
• Оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц;
• Предоставление жилья для иногородних сотрудников;
• Трёхразовое питание;
• Корпоративные скидки и бонусы;
• Бесплатное участие в корпоративных мероприятиях;
• Трансфер из г. Новосибирск, Барнаул, Бийск.