Вакансии в городе Россия

Опыт работы на руководящей должности в сфере клиентского сервиса или в отделе продаж от 1,5 лет. Знание современных методов...

Организовывать и контролировать работы службы клиентского сервиса. Обеспечивать высокого уровня обслуживание клиентов. Разрабатывать и внедрять стандарты и процедуры работы с...

Ты нам точно подойдешь, если: Ты работал(а) более 3-ех лет на позиции Руководителя клиентского сервиса и т.д.

Построение и оптимизация процессов клиентского сервиса: внедрение методик и алгоритмов работы, автоматизация и улучшение процессов поддержки. Управление командой поддержки: набор...

Опыт работы в маркетинговых агентствах и/или каналах. Опыт масштабирования клиентского отдела. Понимание IT.

Voicia - маркетинговый канал = платформа войс-маркетинга для превращения ушедших посетителей своего сайта и сайтов конкурентов в целевых лидов.

Опыт работы Руководителем call центра от 2 лет (управление операторами от 20 до 100 человек). Работали в какой-либо CRM...

Управление группой операторов - 3 группы (60 операторов): - постановка задач, контроль выполнения планов, мотивация, обучение. Контроль качества: - анализ телефонных переговоров сотрудников...

3+ лет опыта в управлении клиентским сервисом или аккаунтингом в B2B/SaaS. Умение строить процессы и развивать...

Руководить тремя командами аккаунт-менеджеров через их лидов: обучение, развитие, мотивация, обратная связь. Возглавить отдел внедрения: выстроить процесс онбординга, контролировать...

Опыт работы Руководителем продукта/PO в онлайн-школах или смежных нишах (EdTech, FinTech, инфобизнес, подписки). Знание продуктовой аналитики и опыт...

Опыт управления продуктовой командой, корректировка KPI, масштабирование команды, управление расходами на продуктовую команду. Управлять отделами преподавателей, разработчиков, дизайнеров, клиентского сервиса...

Опыт в digital-маркетинге / e-commerce от 3 лет в fashion (beauty, lifestyle — плюс). Опыт в fashion-ритейле будет преимуществом.

Разработка стратегии e-commerce: интернет-магазин, увеличение продаж, частоты заказов и LTV на основе клиентской аналитики. Анализ рынка, трендов, ёмкости...

Высшее образование. Опыт в аналогичной должности от 1 года. Управленческие компетенции, коммуникабельность. Способность изменять процессы в лучшую сторону.

Улучшение процессов аутсорс-взаимодействия. Поддержка агентской статистики. Работа с графиками (ведение, заполнение, проверка). Контроль успеваемости сотрудников. Ведение отчетов и их...

Опыт работы в отделе обработки претензий от 1 года. Активная жизненная позиция, коммуникабельность, умение самостоятельно принимать решения. Скрупулезность при сборе...

Решение претензионных обращений Клиентов. Сбор и анализ информации по ситуации, описанной Клиентом. Прослушивание звонков, просмотр камер, сбор письменных объяснений сотрудников...

Опыт управления командой в клиентском или партнёрском направлении от 1 года. Умение мыслить структурно, чётко формулировать мысли, поддерживать ритм и...

Управление аккаунт-командой в удалённом формате по графику 2/2: распределение задач, контроль исполнения, поддержка в операционных вопросах. Контроль актуальности ассортимента...

Опыт работы в качестве руководителя отдела КЦ от 1-го года. Развитые управленческие навыки и лидерские качества. Успешный опыт управления...

Выполнение плана прихода клиентов на презентации компании каждым менеджером и отделом в целом. Обеспечение департамента продаж на закрепленной территории необходимым...

Имеете успешный опыт управления командой из 20 и более сотрудников от 3 лет. Умеете самостоятельно ставить и решать сложные задачи...

Руководить командой: планировать, распределять задачи, контролировать выполнение, мотивировать сотрудников. Обеспечивать высокий уровень клиентской поддержки: анализировать работу, контролировать выполнение стандартов, решать...

Опыт работы в сфере клиентского обслуживания от 1 до 3 лет. Навыки управления командой и организации рабочих процессов.

Организация и контроль работы сети пунктов выдачи. Обеспечение высокого уровня клиентского обслуживания. Управление и обучение персонала пунктов выдачи.

34 000+ пользователей. Опыт: Умеете делегировать и развивать команду. Создаете стандарты и описываете процессы. Думаете в терминах метрик, а...

Способен объединить аккаунтинг, саппорт, контроль качества и онбординг в единый клиентский блок. Мыслит как клиент, продуктолог и аналитик одновременно.

Высшее образование (образование в области управления будет вашим преимуществом). Опыт работы на должности руководителя группы/ отдела в области сопровождения клиентов...

Организация эффективной работы менеджеров отдела сопровождения. Обеспечение выполнения плановых показателей группой сопровождения. Контроль индивидуальных показателей сотрудников. Координация процессов взаимодействия с...

Имеет опыт работы с клиентами от 1 года (желателен опыт в гостиничном деле, ритейле или фотоиндустрии). - Свободно владеет английским языком...

Обучение, мотивация и поддержка сотрудников отделов бронирования и пост-продакшна. - Отслеживание и помощь в достижении KPI. - Составление еженедельного расписания. -

Опыт управления клиентским сервисом от 2 лет. Умение выстраивать процессы, создавать регламенты и скрипты. Навыки обучения команды и контроля качества.

Руководство текущей командой из 2 специалистов: обучение, адаптация, контроль качества, замена при необходимости. Формирование эффективной структуры отдела, развитие компетенций сотрудников.

Опыт управления клиентским или коммерческим направлением от 3 лет (B2B-сектор). Опыт взаимодействия с крупными клиентами уровня enterprise...

Управление отделом Key Account Management (3–5 человек). Разработка и внедрение стандартов работы с авиакомпаниями и корпоративными клиентами.

Профильное образование. - Опыт работы в аналогичной должности.

ООО «Биотех» - завод по производству кормов для домашних животных полного цикла - от разработки рецептур до отгрузки покупателям. Обязанности: - Эффективное организационное...

Опыт руководства аккаунт-командой. Опыт развития клиентов крупного и среднего сегмента бизнеса. Сильные управленческие и организационные навыки: умение выстраивать процессы...

Настроить команду аккаунт-менеджеров на максимальную эффективность: учить, мотивировать, распределять задачи и держать руку на пульсе. Распределять нагрузку по клиентам...