Вакансии в городе Россия

Практик из сферы Travel B2B. Важно глубоко понимать специфику и бизнес-процессы поддержки корпоративных клиентов именно в туристической...

Эксперт в сервисе, а не в продажах. Цель - построение системы постпродажного обслуживания и удержание клиентов за счет высочайшего качества поддержки.

Опыт от трёх лет на руководящей позиции в клиентской поддержке или контакт-центре (руководитель отдела/направления). Глубокое понимание методологий управления...

Управление ключевыми метриками службы поддержки (SLA, Ontime, FCR, CSAT/DSAT). Определение ключевых целей и задач операционного отдела клиентской поддержки, контроль...

Имеет опыт работы в Customer Success / Account Management в digital / AdTech / маркетинге. Понимает разницу между performance и awareness-рекламой. (

Прямые сделки с поставщиками трафика (без реселла SSP). Глубокую аналитику на базе данных об устройствах. Собственные pre-bid и post...

Опыт управления клиентским сервисом или операционным направлением от 6 лет (B2B или B2B2C).

Построение и оптимизация сквозных процессов: от первого контакта до постпродажного сопровождения. Управление командой клиентского сервиса (операторы, менеджеры, координаторы).

Опыт работы в строительной сфере от 3 лет. Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет. Умение выстраивать бизнес-процессы...

Управление отделом по работе с клиентами. Умение разрабатывать и реализовывать стратегии продаж товарных групп портфеля организации. Выстраивание бизнес-процессов отдела.

Коммуникабельность — сотрудники могут быть разными, важно уметь найти подход к каждому. Управленческий опыт от года командами от 5 человек.

Организовывать непрерывную работу группы так, чтобы клиент получал быстрое и правильное решение с минимальными усилиями. Мы стремимся предвосхищать вопросы клиентов.

Опыт руководства направлением или отделом контроля качества, клиентского сервиса от 2-х лет. Глубокий практический опыт во всех аспектах QC...

Разработать и реализовать стратегию развития направления контроля качества и клиентского сервиса. Выстроить систему мониторинга: управлять процессом аудита работы команды (прослушка...

У вас есть опыт управления командой от 100 человек. У вас есть опыт работы в колл-центре от 3 лет.

Управлять командой контактного центра от 100 человек (голосовая и текстовая поддержка). Разрабатывать стратегию направления по росту операционных показателей.

Имеете опыт управления операционными командами от 3-х лет. Имеете опыт управления удаленной командой. Имеете опыт выстраивания и оптимизации операционных...

Продукт работает на стыке B2B и B2C сегментов, закрывая потребность компаний во временных исполнителях на разных...

Опыт на аналогичной руководящей позиции от 3-х лет. Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности.

Руководство, контроль и координация работы отдела. Развитие клиентов, увеличение объемов по действующим и новым клиентам, достижения целевых показателей KPI развитости...

Что мы хотим видеть в "идеальном" кандидате: Must-have. Опыт работы. 5+ лет в Customer Success/ Service в B...

IT компания, имеющая аккредитацию в Минцифры. Управляем ценами крупнейших компаний и селлеров на маркетплейсах (в связи с NDA данные о...

Опыт создания и управления командой корпоративной поддержки (от 20 человек) с нуля. Опыт работы в поддержке в сфере тревел.

Спроектировать и запустить модель обслуживания корпоративных клиентов: определить, по каким вопросам, в каких каналах и какими инструментами мы будем оказывать...

Опыт управления небольшой командой (от 1 года). Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или на аналогичной должности. Практическое знание CRM...

Управлением командой. Постановкой задач, контролем их выполнения и качества работы. Обучением, наставничеством и развитием сотрудников команды. Личным участием в обработке...

Работал в digital‑агентстве или in‑house команде на позиции старшего аккаунта менеджера или тимлида. Уверенно управляешь небольшой командой и...

Управлять клиентскими проектами и выстраивать эффективные коммуникации. Курировать подготовку digital и performance‑стратегий совместно с командой. Контролировать планирование, ведение и...

Опыт работы с Wildberries (FBO), знание SEO и внутренней рекламы. Навыки анализа данных, ценообразования и работы с аналитическими инструментами.

Управлять ассортиментом на Wildberries (FBO), работать с товарными группами и новыми артикуломи. Оптимизировать карточки товаров (описание, SEO, визуал), работать с...

Знание тенденций рынка автобизнеса. Умение проводить встречи на уровне руководителей компании. Умение формировать положительную репутации компании. Умение работать в конкурентной...

Привлекать новых партнёров - дилерские центры и других профильных партнёров к сотрудничеству по продаже страховых продуктов Компании. Выполнять поставленные задачи и...

Знание тенденций рынка автобизнеса. Умение проводить встречи на уровне руководителей компании. Умение формировать положительную репутации компании. Умение работать в конкурентной...

Привлекать новых партнёров - дилерские центры и других профильных партнёров к сотрудничеству по продаже страховых продуктов Компании. Выполнять поставленные задачи и...

Опыт формирования отдела продаж с нуля, с показателями в цифрах. Контроль качества службы клиентского сервиса. Клиентоориентированность и превосходные коммуникативные навыки.

Заключение контрактов по входящим лидам. Проработка теплой базы посетителей сайта. Планирование работы отдела. Ведение рабочего графика сотрудников. Контроль учета рабочего...

Готов отвечать за цифры, а не за процессы. Опыт личных B2B-продаж (полевые продажи, длинный цикл).

Работаем со строительными компаниями, подрядчиками и торговыми базами. Продукт, логистика и сопровождение сделок выстроены. Понимает полевые B2B-продажи.

Работали на должности руководителя от 3 лет (не обязательно в клининге!). Управляли выездной командной от 30 человек. Принимаете решения с...

Управлять качеством клининга. В вашем управлении будет команда из 3х супервайзеров и 30 клинеров. Вы будете управлять всем циклом...