Вакансии в городе Россия

Опыт создания и управления командой корпоративной поддержки (от 20 человек) с нуля. Опыт работы в поддержке в сфере тревел.

Спроектировать и запустить модель обслуживания корпоративных клиентов: определить, по каким вопросам, в каких каналах и какими инструментами мы будем оказывать...

Высшее образование. Опыт успешного руководства отделом КЦ от 2 лет. Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом. Умение анализировать и...

Обеспечение качественного и продуктивного обслуживания клиентов и высокой конверсии звонков в лиды. Прослушивание звонков с целью выявления ошибок для их...

Ищем человека из развитой сферы сервиса (внутренние службы компаний, HoReCa, обслуживание недвижимости, мерчендайзинг), чтобы принести свежий взгляд и современные подходы.

Курировать лично 3-4 объекта компании, я в перспективе 6-ти месяцев при заключении новых контрактов - переходить на управление менеджерами...

Образование: высшее (предпочтительно в области управления, туризма, маркетинга или смежных дисциплин). Опыт работы: подтверждённый опыт на руководящей должности в call...

Управление контакт-центром (направление - B2C/B2B/B2B2C). Оценка эффективности работы контакт-центра.

Опыт работы с претензиями, жалобами и обращениями клиентов не менее 2 лет. Уверенный пользователь: MS Office Excel, CRM системы, 1...

Прием, учет и обработка обращений покупателей. Подготовка, учет и обработка претензий в адрес поставщиков. Создание входящих и исходящих претензионных процедур...

Знание тенденций рынка автобизнеса. Умение проводить встречи на уровне руководителей компании. Умение формировать положительную репутации компании. Умение работать в конкурентной...

Привлекать новых партнёров - дилерские центры и других профильных партнёров к сотрудничеству по продаже страховых продуктов Компании. Выполнять поставленные задачи и...

Знание тенденций рынка автобизнеса. Умение проводить встречи на уровне руководителей компании. Умение формировать положительную репутации компании. Умение работать в конкурентной...

Привлекать новых партнёров - дилерские центры и других профильных партнёров к сотрудничеству по продаже страховых продуктов Компании. Выполнять поставленные задачи и...

Знание тенденций рынка автобизнеса. Умение проводить встречи на уровне руководителей компании. Умение формировать положительную репутации компании. Умение работать в конкурентной...

Привлекать новых партнёров - дилерские центры и других профильных партнёров к сотрудничеству по продаже страховых продуктов Компании. Выполнять поставленные задачи и...

Опыт руководства командами в клиентском сервисе (желательно в ИТ/В2В). Глубокое понимание процессов сопровождения и развития клиентов.

Создание и обеспечение исполнения правил и принципов сопровождения и развития Клиентов по всей Компании. Создание и обеспечение работы системы мониторинга...

Наличие собственной активной клиентской базы — важное преимущество. Опыт работы в IT-компании — обязательно. Высшее образование. Базовая техническая грамотность в области...

Вести собственный портфель корпоративных клиентов и обеспечивать выполнение плана продаж. Проводить очные переговоры с крупнейшими заказчиками, выявлять их потребности в...

Высокий уровень организованности и тайм-менеджмента. Ответственность, способность работать с большим объемом задач и данных. Опыт контроля качества мероприятий или...

Обеспечить контроль качества и тайных покупателей для оценки 100+ мероприятий в месяц в 10 городах и 3 странах.

Успешный опыт в агентстве недвижимости (Москва/МО) — от 1 года . Умение вести воронку продаж, работать с метриками, выводить агентов на...

Постановка чётких целей и работа с личной мотивацией каждого агента. Соблюдение ритмов компании, бизнес-механик, технологий и корпоративной идеологии.

Опыт работы в сфере недвижимости. Высокие лидерские качества, эмоциональный интеллект и способность мотивировать. Ориентация на результат и опыт работы с...

Участие в стратегических сессиях компании и доступ к управленческой отчётности. Наставничество и адаптация новых сотрудников. Управление командой до 15 человек...

У вас есть опыт работы на финансовых рынках от 5 лет, включая прямое взаимодействие с клиентами. Отлично разбираетесь в фондовом...

Обеспечивать высокий уровень сервиса сопровождения инвестиционного портфеля крупнейших клиентов. Предоставлять клиентам информацию о состоянии рынка, экономике и различных финансовых продуктах.

Опыт в аналогичной или смежной должности от года. Уверенный пользователь ПК; Word, Excel. Работа в команде.

Удаленное курирование 4 групп сопровождения, в функционал которых входит сопровождение медицинского персонала на выездах, коммуникации с клиентами, доппродажи.

Опыт работы от 3-х лет на позиции руководителя клиентского сервиса (предпочтителен опыт руководства сервисными службами в телекоме, ИТ).

Управление командой, набор, обучение, мотивация, развитие. Подключение к сложным вопросам с VIP клиентами. Консультирование команды по клиентам и процессам, корректировка...

Наполнять базу знаний отдела. Опыт и навыки управления. Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.

Нанимать и адаптировать сотрудников. Контролировать выполнение плана по записям и явкам. Вести отчетность.

Имеет успешный опыт работы, желательно в сфере услуг (медицина, телеком, банки, розница). Знает принципы организации работы колл-центра и управления...

Руководство и ежедневное управление командой. Организация и контроль обработки входящих/исходящих звонков. Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания, скриптов.

Что ты будешь делать: Опыт работы в колл-центре (желательно в сфере медицины или стоматологии — это плюс!). Навыки автоматизации процессов...

Управлять командой операторов колл-центра (обучение, контроль, мотивация). Внедрять и оптимизировать процессы автоматизации (CRM, чат-боты, скрипты, коллтрекинг).

Имеет опыт работы в корпоративных продажах банковских продуктов не менее 5–7 лет (в зависимости от сегмента). Имеет опыт разработки...

Разработка и реализация стратегии развития клиентов крупного бизнеса в регионах Сибирь, Урал, Дальний Восток. Управление продажами целевых продуктов, обеспечение удержания...