Вакансии в городе Москва

Уровень знаний и понимание технологий на уровне эксперта CCIE, либо со знаниями близкими к этому уровню. Практический опыт работы с...

Оказание технической поддержки по запросам на обслуживание (решение проблем/инцидентов, которые приводят к неработоспособности отдельных функций оборудования Cisco.

Опыт работы инженером технической поддержки оборудования на уровнях Л1-Л2 от 1 года. Технические знания в области серверов...

Анализ конфигураций оборудования (серверное оборудование, системы хранения, сетевое оборудование, ленточные библиотеки). Анализ состояния оборудования на момент постановки на обслуживание.

Обеспечение непрерывного функционирования бизнес-процессов в компании, соблюдения SLA, предоставление оперативной, качественной локализации и эскалации инцидентов. Непрерывный аудит внутренних процессов.

Высшее образование. Опыт работы по направлению от 1 года. Знание методологии ITSM. Опыт работы с ServiceDesk-системами. Знание типового функционала...

Организация и контроль выполнения процессов сопровождения ИТ-систем. Управление Каталогом ИТ-услуг. Обеспечение актуальной информации об ИТ-услугах, консультирование исполнителей...

Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике. Уверенный пользователь ПК. Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность. Желателен опыт работы в...

Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения в...

Опыт работы на поддержке пользователей более 100 рабочих мест от 1,5 лет. Знание о доменной архитектуре, службе каталогов AD...

ИТ-поддержка пользователей (1-я линия поддержки). Работа в HelpDesk системе - распределение заявок, наполнение FAQ. Прием, решение вопросов/ проблем пользователей...

Опыт работы с аналогичным стеком задач от года и более. Опыт работы с виртуализацией. Опыт в администрировании Windows Server/Linux...

На этой позиции вы будете на передовой линии коммуникации, принимая обращения по работе сервисов cloudmts через различные каналы связи: телефон...

Оконченное среднее специальное/среднее профессиональное/высшее образование. Для военнообязанных: наличие военного билета или приписного свидетельства с актуальной записью об отсрочке.

Администрирование баз данных, установка обновлений. Сопровождение различного ведомственного ПО, настройка рабочих мест, консультация пользователей и клиентов. Автоматизация офисных задач с...

Опыт работы специалистом технической поддержки или аналитиком, консультантом по работе систем (туризм). Опыт работы с любой из систем: Corteos, Ракета...

Работа по задам от пользователей в тех поддержку. Работа над интеграциями между системами. Обучение работе в системах для новых сотрудников...

Понимание принципов ITIL, ITSM. Понимание LCM (управление жизненным циклом оборудования), опыт контроля, учета и закупки оборудования.

Руководство группой до 15 человек. Контролировать выполнения задач, SLA и качество работы команды. Работать над развитием, мотивацией сотрудников, менторством в...

Понимание бизнес-процессов торговой компании. Базовые знания нотации BPMN 2.0. Знание MS SQL Server на уровне написания простых запросов.

Гигиена» площадки ИС: разбор лога ошибок, настройка различных мониторингов, и т.д. Постановка задач в ТП 1Формы, при выявлении...

Знание предметной области по любому из направлений: Кредитование физических лиц. Депозиты физических лиц. Банковские карты (кредитные, депозитные). Опыт сопровождения и...

Исполнение заявок сопровождения SNO. Согласование требований на внесение изменений в АБС ЦФТ-Банк. Тестирование новой функциональности. Тестирование и установка обновлений...

Заинтересованность и готовность к работе в службе технической поддержки крупной компании – поддержка сотрудников компании: готовность оказывать помощь/обучаться и обучать...

Консультация пользователей по вопросам информационных технологий, решение заявок и проблем пользователей, связанных с использованием офисной техники и внутренних корпоративных ИТ...

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Directory и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Опыт работы в техподдержке от 1 года в крупной компании. Знание компьютерного железа, сетей, оргтехники, телефонии. Высокая скорость работы.

Решение инцидентов, выполнение запроса на обслуживание, участие в реализации изменений. Работа с обращениями пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации.

Умение выявлять массовые неисправности. Умение выявлять и устранять ошибки в работе ОС (Windows, Linux). Удаленное сопровождение ПО на Linux/Windows.

Работать с кассовым, весовым оборудованием. Работать в командной строке linux, windows. Изучать и применять спецификации требований для ПО компании.

Высшее профессиональное образование. Опыт работы от 1го года. Опыт работы с Документооборотом 1С. Знание аппаратной части ПК.

Решение поступающих обращений пользователей по вопросам работоспособности программного и аппаратного обеспечения через систему Jira. Прием и обработка входящих заявок, консультирование...

Имеете опыт работы поддержки и сопровождения систем 1С. Знаете на базовом уровне одну из систем: 1С Документооборот, Управление...

Оказывать консультации пользователям в рамках инструкций, своих знаний и помощи коллег. Заводить пользователей, назначать права по согласованным заявкам.

Опыт работы от 1 года. Понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение). Знание операционных систем...

Обрабатывать поступающие обращения в Jira. Проводить первичную диагностику и сбор необходимой информации для решения проблемных ситуаций. Консультировать сотрудников смежных ИТ...

Опыт работы специалистом/руководителем службы разработки и ведения НСИ/Мастер Дата. Навыки анализа структуры данных и качества НСИ.

Анализ, унификация, нормализация НСИ Компании в информационных системах компании. Разработка, согласование и нормализация НСИ Холдинга (совместно с коллегами из других...