Специалист технической поддержки 2 линии

Компания Б1 приглашает специалистов в отдел Информационных технологий на позицию специалиста 2 линии технической поддержки.

Обязанности:

• Консультация пользователей по вопросам информационных технологий, решение заявок и проблем пользователей, связанных с использованием офисной техники и внутренних корпоративных ИТ-систем
• Техническое обслуживание офисного оборудования (персональных компьютеров, принтеров, МФУ, проекторов, ip-телефонов, устройств для проведения видеоконференций, мобильных устройств и т.д.)
• Поддержка программного обеспечения (Windows, Microsoft Office, и т.д.) и специальных корпоративных систем и приложений
• Техническая поддержка внутренних и внешних мероприятий/встреч/тренингов с участием сотрудников компании (возможна сверхурочная работа)
• Регистрация, обработка и учет поступающих заявок. Документирование выполненной работы

• Заинтересованность и готовность к работе в службе технической поддержки крупной компании – поддержка сотрудников компании: готовность оказывать помощь/обучаться и обучать/делиться знаниями в области ИТ
• Знание английского языка на уровне intermediate
• Хорошие коммуникационные навыки, умение работать в команде, ответственный и профессиональный подход к работе
• Опыт работы в сфере ИТ-поддержки (от 1 года)
• Высшее образование в области ИТ будет преимуществом
• Хорошее знание Windows 10
• Навык работы с программами Microsoft Office и другими программными приложениями.
• Хорошее знание офисного ИТ-оборудования и периферийных устройств (принтеров, МФУ, проекторов и т.д.)

• Полная занятость
• Работа в офисе
• Обучение/курсы
• ДМС со стоматологией
• Дополнительные дни отпуска
• Корпоративная мобильная связь